ПВЗ Ozon не платит Агентам

Открыв пункт выдачи Ozon, можно удивиться, как поддержка отвечает на протяжение недели и даже тогда не дает никаких объяснений по скопившимся вопросам. Территориальный менеджер не понимает вообще своих функций и в принципе структуры работы, сам Ozon не платит Агентам и надумывает баснословные штрафы необоснованно. Подделывают документы и скидывают в виде "скриншот". Как избежать "законного" мошенничества? Как людям работать, не говоря уже уже о заработке.