НОВЫЙ СКАНДАЛ: Почему ошибка владельца Pims может стоить ему бизнеса
Многие предприниматели используют продвижение через личный бренд. Это действительно мощный инструмент: проще привлечь внимание к человеку, чем к безликой компании. Люди влюбляются в личность, начинают ей доверять и становятся клиентами компании.
Такой подход работает особенно хорошо на старте:
- Личный бренд ускоряет раскрутку - люди покупают у людей.
- Формируется эмоциональная связь - клиент выбирает не только продукт, но и ценности человека.
- Компания получает доверие быстрее, чем через сухую рекламу.
Но у такой модели есть и обратная сторона, о которой предприниматели часто забывают.
Когда личный бренд становится ловушкой
Если бренд компании слишком сильно привязан к личности владельца или основателя, то любая ошибка человека автоматически становится ошибкой компании. Причем отражается она мгновенно - на продажах, репутации и доверии.
Проблема в том, что:
- Ошибки становятся токсичными. Даже один неловкий пост может вызвать скандал.
- Репутация компании уязвима. Люди начинают ассоциировать бизнес с поступками владельца.
- Нет права на слабости. Если обычный сотрудник может совершить ошибку без глобальных последствий, то у лидера личного бренда такого шанса нет. Хотя он просто человек, со своими взглядами и уровнем тупости.
Кейс PIMS: как ошибки владельца рушат доверие
Недавний пример - компания PIMS, которая и без того оказалась в скандале после публикации ролика с элементами насилия. Тогда многие пользователи резко высказались против бренда, но часть аудитории все же осталась.
Однако недавно владелец компании подлил масла в огонь: он опубликовал в сторис видео, где снял голую девушку в окне, которая переодевалась. По сути, это вторжение в личное пространство и нарушение базовых норм этики.
И если после первого скандала часть лояльной аудитории еще готова была закрывать глаза на ситуацию, то новый эпизод вызвал лавину возмущения. В соцсетях все чаще звучат призывы бойкотировать компанию, а репутация PIMS стремительно падает.
Что важно понять предпринимателям
Кейс PIMS - это наглядный пример того, что сильная связка личного бренда и компании одновременно является и суперсилой, и смертельной угрозой. И это еще если учесть, что до первого скандала на владельца PIMS всем было пофигу. А если владелец плотнее «завязан» на имидже компании - кара может прийти еще быстрее.
- Личный бренд ускоряет продвижение, но только пока вы ведете себя в рамках этики и ценностей аудитории.
- Одна ошибка способна перечеркнуть годы работы. Чем сильнее люди ассоциируют компанию с вами, тем быстрее удар по репутации превращается в падение продаж.
- Необходимо разделять личное и бизнесовое. Если владелец не умеет держать границы, компания должна создавать «страховочную» стратегию: выстраивать коммуникацию бренда отдельно, нанимать амбассадоров, внедрять кризисный PR.
Вывод
Личный бренд - мощный трамплин для бизнеса, но и опасная ловушка. Ошибка человека в публичном поле сегодня может мгновенно обернуться падением репутации и бойкотом компании завтра.
Кейс PIMS показывает, что даже любая оставшаяся лояльность аудитории может рассыпаться, если лидер бренда продолжает провокации.
Предпринимателям стоит учиться балансировать: использовать личный бренд для привлечения клиентов, но не привязывать весь бизнес исключительно к личности. И с ростом компании стараться «отделиться» от нее. Иначе цена ошибки будет слишком высокой.