Продаж нет, а должны быть!

Я много лет работала в продажах. Продажа - это взаимовыгодный обмен ресурсами. Выгодный и продавцу и покупателю. В какой момент продавец перестает видеть свою выгоду. От этого плохо или мало продает. Всем известно к каким последствиям это может привести если вовремя не увидеть и не решить вопрос. Почему так происходит и что следует делать?🤷‍♀ Причины могут быть разные, вот некоторые из них: 1 Хочет, старается, но не получается! В этом случае самым эффективным решение будет научить. Расписать подробный алгоритм действий, дальше наблюдать как использует полученные инструменты и, при необходимости, корректировать. Так же очень важно, особенно на этом этапе, хвалить сотрудника за успехи, это будет мотивировать: «Я обратил внимание, что ты стал более красочно презентовать товар/услугу, что клиенты просто не могут уйти от тебя без покупки!» 2 Не верит в себя «Разве я могу повлиять на желание клиента! Он сам знает что ему надо!» Если бы все было так просто, зачем тогда нужны были бы продавцы? Если клиент зашел - значит ОН УЖЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН! Если надолго оставить клиента наедине с самим собой, то он себя либо уговорит либо отговорит. В этом случае клиента нужно правильно направить. Один из инструментов - это - грамотно выявить его истинную потребность. Если вы знаете, что хочет клиент, вы с легкостью предложите ему то, что нужно, либо переориентируете на другой товар/услугу.