М.Видео берёт деньги за товар, которого нет.

В начале августа был сделан заказ, который обещали привезти через 10 дней. В приложении вечно меняли срок доставки, теперь же просто висит подпись «Доставка со склада».
Поддержка игнорирует вопрос, до оператора не дозвониться. Деньги вернуть также нельзя, потому что заказ не доставлен, а сделать это можно будет только в магазине по факту доставки.

По сути, магазин просто украл деньги, не предоставив мне ничего взамен и уже новый месяц пользуется ими, пока я нахожусь в неведении, ничем не пользуясь.
Уважаемые @mvideoeldorado разберитесь, пожалуйста, в ситуации. И доставьте уже заказ или отмените его, чтобы я мог сделать покупку в маркетплейсе с адекватными сроками. Заказ: 1701038916