Vera

Здравствуйте. Конечно, теперь буду держать курьеров пока все досконально не проверю. Возврат переоформила, деньги вернулись на карту Озон. Спасибо за понимание! Надеюсь больше таким проблем не возникнет.

Здравствуйте! По ситуации с матрасом - 57636622-0058, с вытяжкой - 57636622-0070.
По курьерской доставке- действительно очень неудобно ждать возврат денег при задержке доставки, когда матрас нужен срочно, а ты уже и деньги потратил, и матрас не получил. Но это уже в прошлом)
По вытяжке - 3 дня - это ваши внутренние правила, не всегда есть возможность проверить сразу, особенно при переезде. Теперь, разумеется, все буду проверять сразу, зная что может приехать брак. Курьер, кстати, уехал сразу. Даже если бы проверять стали тут же, все равно потом сдавать пришлось бы нести самим - ну тоже так себе сервис.