Альфа Банк

Мне поступили переводы в размере 54 тысячи рублей,после этого заблокировали и требуют чеки отправителей в заверенном виде отсканнированые, я не знаю этих людей так как продавал товар через интернет,сотрудники банка не знают как мне помочь, ближайшие отделение 70 км от меня,что бы попасть в банк приходится брать на работе отгул тратить свои деньги на автобус и в итоге ничего не разблокированно и не знают что делать! на просьбу верните деньги они отвечаю что пока карты банк не разблокирует они не могу мне их вернуть!