Мегамаркет не начислил все бонусы

11 февраля заказал видеокарту rtx 4060 ti с условием получения бонусов в размере 27% от стоимости. Оплачивал через сбер пэй, есть скриншоты которые приложил к заказу. Как итог, мегамаркет начислил вместо 11205 бонусов, всего 8300. Как я понял это ошибка самого маркетплэйса, взяли и засчитали как за оплату не по сберпэй и начислили 20% вместо обещанных. Хочу дополнить что ранее было создано обращение по поводу этой проблемы, но я так понимаю что всем по барабану. Жду ответа от маркетплэйса.