Как принимать решения в условиях хаоса — методы из когнитивной психологии и военного менеджмента

В хаосе видно, кто настоящий лидер, а кто просто красиво пишет посты о лидерстве.

Когда вокруг рушатся планы, рынок скачет, клиенты в панике, а команда ждёт «указаний сверху» — ты либо начинаешь действовать, либо прячешься за фразой: «Надо всё обдумать». И вот это «обдумать» часто стоит бизнесу дороже, чем ошибка.

🧠 Когнитивная психология давно объяснила: мозг под стрессом не ищет лучшие решения — он ищет привычные. Поэтому большинство руководителей в кризис начинают делать то, что уже делали раньше. Даже если это не работает. Это называется когнитивное сужение — когда видишь только одно решение, хотя их десять.
Что помогает?
— Правило 80/20. Прими решение, когда у тебя есть 80% информации. Оставшиеся 20% ты никогда не узнаешь вовремя.
— Мета-позиция. Выйди из ситуации, как будто это чужой бизнес. Что бы ты посоветовал клиенту на своём месте?
— Декомпозиция по OODA-петле (Observe–Orient–Decide–Act). Военный подход. Наблюдай → оцени контекст → решай → действуй. Быстрее противника.
И да, хаос — не всегда враг. Он просто проверяет, способен ли ты мыслить на скорости и не терять хладнокровие, когда всё горит.

Пока одни руководители проводят «экстренные совещания» и ищут виноватых, другие уже перезапускают маркетинг, меняют воронку и заходят в новые ниши. Первые потом пишут книги «Как я выжил». Вторые — становятся кейсами для Harvard Business Review.
Главное правило хаоса — думай быстро, решай чётко, меняй курс, если нужно. И не бойся, что ошибёшься. Бояться стоит только одного — застыть.

📍marketologiya.com — если хочешь научиться принимать решения в бизнесе, даже когда всё идёт не по плану.

Подписывайтесь на мой телеграм канал, где вы найдете еще больше полезной информации.