Сайт работает, а заявок нет: 10 признаков, что пора делать аудит сайта

Сайт открывается, кнопки нажимаются, а заявок — ноль.

Для бизнеса это не «косметическая» проблема, а прямая потеря выручки: сайт устаревает незаметно, и проблемы копятся годами. Ниже — 10 проверяемых признаков того, что сайт пора обновлять, и бесплатный инструмент для каждого. Базовый аудит сайта владелец бизнеса может провести самостоятельно за один вечер.

Скорость сайта — это выручка: переводим на язык денег

Аудит — это не «причесать картинку», а найти, где компания теряет деньги. Исследование Deloitte и Google «Milliseconds Make Millions» (2020, 30+ млн мобильных сессий) показало: ускорение сайта на 0,1 секунды совпало с ростом конверсии в ритейле на 8,4%, а среднего чека — на 9,2%. Оговорка честности ради: исследование наблюдательное — оно фиксирует связь, а не гарантирует результат.

Данные Portent (2022, 100+ млн просмотров страниц) — в том же ряду: конверсия интернет-магазинов в их выборке составляла около 3,05% при загрузке за 1 секунду и примерно 0,67% при 4 секундах. Дополняет картину измерение Akamai/SOASTA (2017): каждые 100 мс задержки ≈ −7% конверсии.

Прежде чем идти по признакам, сделайте быстрый обход:

1. PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) — скорость и Core Web Vitals.

2. Просмотр сайта со своего смартфона.

3. Индексация и ошибки — Яндекс Вебмастер.

4. HTTPS — замок в адресной строке.

5. Title и H1 главной страницы.

6. Тест форм: отправьте заявку сами.

Оценка: 5–6 пунктов в порядке — отлично; 3–4 — требует внимания; меньше трёх — разбираться срочно.

1. Core Web Vitals в красной зоне. Актуальная тройка метрик Google: LCP ≤ 2,5 с, INP ≤ 200 мс, CLS ≤ 0,1. Проверка — PageSpeed Insights; оценка ставится по 75-му процентилю реальных загрузок. Нюанс: с 12 марта 2024 года Google заменил FID на INP, но многие статьи до сих пор советуют устаревшую метрику. По Web Almanac 2025 все три метрики в норме держат лишь 48% мобильных сайтов — шанс оказаться в «красной зоне» велик.

2. Браузер пишет «Не защищено». Нет HTTPS, истёк сертификат или часть ресурсов грузится по HTTP — посетители уходят, не дойдя до контента. Проверка: замок в адресной строке.

3. С телефона пользоваться неудобно. Не верьте мифу «у всех 70% трафика — мобильный»: по DataReportal (Digital 2025), в РФ мобильные дают 35,5% веб-трафика, десктоп — 63,1%. Но ваша аудитория может отличаться — проверьте свою Метрику. Инструмент: «Проверка мобильных страниц» в Яндекс Вебмастере.

4. Падает органический трафик. Позиции и посещаемость снижаются месяцами — поисковики «разлюбили» сайт. Проверка: отчёты Вебмастера, динамика в Метрике за 6–12 месяцев.

5. Растут отказы, падает глубина просмотра. Яндекс.Метрика: «Отказы», «Глубина просмотра», плюс 20 и более записей Вебвизора — увидите, где «спотыкаются» посетители.

6. Трафик есть, а заявок нет. Самый дорогой симптом: реклама работает, сайт — нет. Пройдите путь клиента сами: работают ли формы, видна ли кнопка заказа, есть ли контакты на первом экране.

7. Массовые 404 и битые ссылки. Проверка: Screaming Frog (бесплатно до 500 URL) или отчёт об ошибках в Вебмастере.

8. Дубли title и проблемы с индексацией. Запрос site:вашдомен даст грубую картину; точный статус — в Вебмастере.

9. CMS и плагины не обновлялись годами. Необновлённая CMS — главный вектор автоматических атак. Проверка: версия CMS в админке, вкладка «Безопасность и нарушения» в Вебмастере. И убедитесь, что есть свежие бэкапы.

10. Сайт не успевает за бизнесом. Новым услугам нет места в структуре, путь до заявки длиннее трёх кликов, дизайн из 2010-х. Проверка: тест пяти секунд — покажите главную знакомому и спросите, чем занимается компания. Не ответил — первый экран не работает.

• Точечная доработка — если структура устраивает, заявки идут, но сайт «серый» и медленный. Скорость, SSL, адаптив (https://likeit.pro/services/podderzhka-saytov/adaptivnaya-verstka-/) — это задачи технической поддержки, а не редизайна.

• Редизайн — если трафик есть, а заявок нет; меню запутано; дизайн разрушает доверие; структура мешает развивать бизнес.

• Переезд (переразработка) — если CMS не поддерживается, интеграции внедрить невозможно или техдолг делает доработку дороже нового сайта. Перед миграцией аудит обязателен — иначе переедете со всеми ошибками.

Интернет-магазин мебели и товаров для дома AMI.BY — на технической поддержке Likeit.pro с 2018 года. Когда точечных правок перестало хватать, клиент выбрал масштабный редизайн действующего магазина с техдоработками: старт в декабре 2021 года, срок — 90 дней. Полный редизайн карточки товара, меню каталога и личного кабинета; интеграции — калькулятор рассрочки, CRM, геолокация; аналитика — Яндекс.Метрика, Google Analytics, Mindbox, Roistat; плюс оптимизация базы данных, обмен с 1С, адаптив и SSL. Стек: Figma, HTML5, 1С-Битрикс. По данным кейса на сайте Likeit.pro, после редизайна и технических доработок конверсия выросла в 3 раза. Подробности: https://likeit.pro/cases/internet-magazin/ami/

Сайт «вроде работает» — не аргумент. Пройдите чек-лист: набрали три и более признака — сайт уже стоит вам денег каждый день. Начните с бесплатных инструментов, а где не хватит глубины — подключайте специалистов. Если нужен разбор за один заход, Likeit.pro проведёт аудит сайта и выдаст приоритизированный план работ по срокам и эффекту: https://likeit.pro/services/podderzhka-saytov/tekhnicheskaya-podderzhka/

О компании Likeit.pro Likeit.pro — беларусская веб-студия (ООО «Лайкит», Минск / Барановичи). Разрабатываем сайты и интернет-магазины на 1С-Битрикс и фреймворках, занимаемся технической поддержкой, адаптивной вёрсткой и SEO-продвижением. Среди клиентов — e-commerce и B2B-компании из Беларуси, России, Казахстана и других стран СНГ. Контакты: info@likeit.by, +375 (29) 322-00-20, Telegram: https://t.me/likeitpro