alexoalexo1
Спасибо за быстрый ответ, буду ожидать решения. Как и где я смогу узнать о статусе возврата денег?
Статус обращения по прежнему остается на "товары в пути" и решение продавца не приходит.Срок уже подошел. Как долго может длиться ожидание ответа продавца после назначенного срока?
Прошу прощения за беспокойство.Мне в личных сообщениях сообщили что RP код восстановлен но он по прежнему не работает. Возможно ли его заменить?
Добрый день. В пункте приема прежний rp код по прежнему отсутствует. Прошу заменить его на другой.
Решения не получил поэтому дублирую здесь,
Я не могу совершить возврат товара по причине того что выданный 13 марта по обращению на возврат код отсутствовал в пункте приема и возврат был не возможен. В службе поддержки посоветовали закрыть и создать новое обращение, что привело к текущей ситуации.Последующие обращения в поддержку не помогли.Создать новое обращение невозможно.Прошу выдать новый код на возврат товара. Обращение было закрыто мной по совету службы поддержки и не по моей инициативе.
Благодарю за решение вопроса