Альфа-банк и открытие расчетного счета

История снова про Альфа-банк. В наше время развитой конкуренции во всех сферах деятельности активно развиты реклама, акции и реально бывают выгодные предложения по приобретению товаров и услуг, но как обычно не в случае Альфа-банка. Позвонил сотрудник Альфа-банка и ссылаясь на клиентоориентированность предложил рассмотреть выгодное предложение по открытию расчетного счета для бизнеса с получением бонусов на 3000 руб и карты физлица Альфа Онли с проходами в бизнес-зал. Не буду подробно рассказывать как я простояла в очереди полтора часа чтобы элементарно забрать карту и как курьер банка не привез ее в заявленное время, лучше расскажу о сюрпризах, которые по факту один за другим вскрывались в процессе, нарушая все предварительные условия, озвученные сотрудником Альфа-банка. 1. Сотрудник банка сказал о начислении бонусов 3000 при открытии расчетного счета, но бонусы в день открытия счета не начислили. Сначала сказали что уточнят в чем дело, потом сказали что бонусы по регламенту начисляют 10 числа месяца, следующего за отчетным. В назначенную дату 10 числа бонусы не начислили, при обращении ответили что начисление до 25 числа..25 числа тоже бонусов не начислили. При обращении в банк дважды сотрудником банка с его слов были созданы претензии, но в итоге банк отказал в начислении бонусов, на этот раз стали рассказывать об условии расходной операции для начисления бонусов. В общем изначальный развод, обещанные бонусы только на словах. 2. При попытке перевести деньги с расчетного счета по системе СБП насчитали комиссию. При обращении в банк сказали это технический сбой и якобы исправят через три дня. Но после таких обстоятельств уже нет желания пользоваться этим счетом, неприятные сюрпризы в день платежей не нужны. 3. После открытия расчетного счета сотрудник банка вдруг сообщил о том, что нужно перевести на открытый бизнес-счет 1000 руб и на открытую карту физлица 7000 руб чтобы якобы активировать счета и выполнить условия начисления бонусов. На резонный вопрос почему об этом не предупредили заранее, сотрудник банка ничего вразумительного не ответил. Оказалось что эти переводы они просят сделать в личных целях для показателей премирования и ничего общего с условиями открытия расчетного счета и бонусами они не имеют. После очередных вопросов по этому поводу и предупреждении о публикации на тему условий открытия расчетного счета тут же аннулировали потребность в этих переводах. 4. К открытию счета и карты осуществляют привязку зарплатного проекта, ссылаясь на то, что это условие получения бонусов. Если это реально условие, а не попытка сотрудников увеличить свои премиальные, то тоже Мега странно, не нужны зарплатные проекты на всех открытых банковских счетах, логично когда клиент сам выбирает и обращается по этому поводу. Как понимаете, Альфа-банк в очередной раз предлагает продукты со скрытыми условиями, выплата бонусов и клиентоориентированность совсем не в интересах этого банка. В общем очередные сказки для открытия расчетных счетов и и карт, обслуживание якобы бесплатное, но подписка скрытая автоматически присутствует, условия по бонусам нигде не прописаны и по факту бонусы не начисляются, переводы для активации по требованию сотрудников банка тоже не вызывают уважения. Так что подумайте прежде чем верить Альфа-банку про выгодные предложения и привилегии, ничего выгодного не наблюдаю по итогам, включая космические тарифы за операции по счетам на фоне других банков.

Кстати сотрудника Альфа-банка в моем случае звали Тищенко Анастасия Алексеевна. Она особенно приятна в общении, реально логично рассказывает и озвучивает щедрые предложения Альфа-банка, но по факту по каждому вопросу в итоге неприятные сюрпризы, грубо говоря развод клиентов для открытия расчетного счета и выполнения своих показателей премирования. Конечно она не одна такая и техники продаж реально определены политикой самого Альфа-банка, с клиентоориентированностью это не имеет ничего общего. Будьте осторожны в открытии и пользовании продуктами Альфа-банка, много подводных камней, которые они не озвучивают клиентам, имеют финансовый отрицательный результат для клиента, и их банк скрывает внутри продуктов!