Психологию обслуживания в общепите: почему важно уделять внимание эмоциональному состоянию гостей.
Общепит не только предоставляет клиентам пищу и напитки, но также создает их общее впечатление и эмоциональный опыт. Эмоциональное состояние гостей во время посещения имеет огромное значение для успеха заведения. Вот почему внимание к психологи…