Из за #Avito я не могу вернуть людям деньги за предзаказы

Просыпаюсь с утра и вижу что аккаунт заблокирован, а мне накидали много предоплат , связаться с этими людьми я могу только через авито, получается из за авито я не могу отдать эти деньги им , я не собирался никого скамить, аккаунту более 3-х лет, более 300 отзывов и подтверждены документы, я понимаю что я нарушил правила авито, НО их за авито более 40 людей потеряли по 5-10 тысяч