A/B тесты убили творчество

A/B тест не решал проблему. Он делал вид, что не знает, как надо. И это оказалось революционным.

В мире, где раньше побеждал самый уверенный, внезапно начали выигрывать те, кто сомневается. Кто-то пришёл в офис с идеей, и вместо драки на презентациях – рандомизация. Слепая вера уступила место слепому тестированию. Кто победил, тот и прав. Немного обидно. Немного по-честному. Как подбрасывание монетки, но монетка научилась считать деньги.

С другой стороны, началось безумие. Потому что если можно всё протестировать, значит, всё нужно протестировать. Мир стал состоять из вариантов. Один заголовок, другой заголовок, третий. Картинка с собакой, картинка без собаки, картинка, где собака держит в зубах скидку. Бесконечные версии одной и той же реальности, отличающиеся размером кнопки. Нолан на минималках.

Раньше было: "сделай красиво". Теперь "сделай версию А, В и С, потом посмотрим".

Но хуже всего даже не это. Хуже всего, что теперь нельзя спрятаться за вкусы.

Раньше ты мог сказать: "Мне так нравится. Это стильно. Это тонко. Это отражает дух бренда". А теперь тебе говорят: "Извините, но версия с жёлтой уткой продаёт на 14% больше".

И ты такой, ну да, утка. Конечно, утка. Всегда знал, что это утка. Я просто проверял вас.

A/B тестирование сделало нас честнее. Но и немножко скучнее.

В мире, где любое решение можно предварительно проверить, не осталось места для подвига. Только точность, только прагматизм. Такой себе рай для рациональных социопатов.

Но зато нет страха. Нет паралича выбора. Нет вечного вопроса: "А вдруг мы всё делаем не так?". Потому что всегда можно сделать иначе. И проверить. И вернуть обратно.

Так что да. A/B тесты убили творчество. Но вернули нам свободу.

И это, как ни странно, неплохая сделка. Даже если кнопка теперь оранжевая.

Подписывайтесь на Telegram Тёма дня.