Ozon украл товар за 30000₽ и

Я ИП и продаю на Маркетплейсе озон , расскажу нашу историю

Пришел заказ на сумму 29990 , мы отгрузили товар по системе FBS , но статус заказа так и не сменился .

Приехали в пункт разбираться (нам уже начисляли штрафы за то что мы якобы не отгрузили . В пункте нашли по камерам нашу отгрузку , но поддержка OZON SELLER послала нас куда подальше и сослалась на условия оферты - ВАЖНО! ЭТИ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ ДАЖЕ НЕ ВСТУПИЛИ В СИЛУ ЕЩЕ ТК БЫЛИ С ДАТОЙ ПОЗДНЕЕ НАШЕЙ ОТГУРЗКИ .

В пвз нам сказали чтобы озон просто направил запрос камер и пвз их предоставит в качестве доказательств , но на протяжении 2-х недель общались с ними и все те же несуществующие правила которые не вступили в силу .

Отправили досудебную претензию - ответ отрицательный . Прийдется тоскать по судам , вот такой вот маркетплейс озон .

На WB и Я маркете такого нет . Работаем там уже более 5 лет . Ozon - одно лишь разочарование и трата нервов . Да еще и наш товар Украл