Как Ozon обманывает Селлеров

Я ИП и продаю на Маркетплейсе озон, расскажу нашу историю

Пришел заказ на сумму 29990, мы отгрузили товар по системе FBS, но статус заказа так и не сменился .

Приехали в пункт разбираться (нам уже начисляли штрафы за то что мы якобы не отгрузили . В пункте нашли по камерам нашу отгрузку, но поддержка OZON SELLER послала нас куда подальше и сослалась на условия оферты - ВАЖНО! ЭТИ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ ДАЖЕ НЕ ВСТУПИЛИ В СИЛУ ЕЩЕ ТК БЫЛИ С ДАТОЙ ПОЗДНЕЕ НАШЕЙ ОТГУРЗКИ .

В пвз нам сказали чтобы озон просто направил запрос камер и пвз их предоставит в качестве доказательств, но на протяжении 2-х недель общались с ними и все те же несуществующие правила которые не вступили в силу

Отправили досудебную претензию - ответ отрицательный . Прийдется тоскать по судам, вот такой вот маркетплейс озон . На WB и Я маркет такого никогда не было

@Ozon