Авито не подтверждает аккаунт

Ребенок удалил подтвержденный аккаунт, я купила новую сим-карту специально для Авито, и как вы думаете? Аккаунт просят подтвердить, что невозможно, по словам поддержки Авито, просят связать с аккаунтом, где пройдена проверка, но он удален и это невозможно, по словам поддержки наши данные нигде не хранятся, но как это возможно, если новый создать невозможно????