Арина

Спасибо большое за понимание.

На красных туфлях на коробке указан размер каблука 8см, а я заказывала с каблуком 10см, что и указано в карточке товара, то есть пришла не та модель

Также еще хочу обратить внимание на черные туфли, в карточке товара в них нет выреза, а пришли черные туфли с вырезом

Добрый день, в размерной сетке продавец указал ,что 40 размер соответствует 26см длины стопы ,а по факту туфли на 25 см стопы

Чат в озоне отвечает шаблонными ответами, достучаться невозможно.

заказала туфли у двух разных продавцов, первые пришли вообще не та модель, другие не соответствуют размеру, потом одобрили возврат продавцу за свой счет, отправила по почте, но отправка стоила больше половины стоимости и как везде пишут не будет ни товара ни денег. Прошу разрешить этот вопрос и вернуть деньги за пересылку и за сами туфли. номер заказов 15805993-0102 и номера заявки возврата 15805993-R4 и 15805993-R5