МТС игнорируют мои обращения
Раньше пользовалась номером МТС, подключала к номеру домашний интернет, номер с абонентской платой 650 рублей+109 рублей оборудование, домашним интернетом не пользуюсь лет 6 уже, номер остался только для редких входящих звонков , несколько раз хотела изменить тариф, так как просто так платить 750 рублей не хотела, но по горячей линии говорили что это возможно только через салон связи, а возможности посетить салон связи у меня не было. В очередной раз я звоню 12.09.2025 с просьбой изменить тарифный план, и ЧУДЕСА, мне говорят что это возможно, но так как я не могу вернуть оборудование, сказали выкупать, я согласилась, сказали что приняли заявку на выкуп оборудования и на смену тарифного плана заявки 1-849976309727. 1-849976309695. Сказали ждать ссылку на выкуп оборудования, подтвердить в личном кабинете, а после уже смогу изменить тарифный план, ничего не пришло. 24.09.2025 пишу по поводу данных заявок, сотрудник пишет, что не видит данные заявки.
Хорошо, прошу сменить тарифный план, пишут
Мы уже работаем с вашим обращением 1-851641933363. Ваш МТС
Мы уже работаем с вашим обращением 1-851641933416. Ваш МТС