Дарья
Уважаемый Василий из Москвы, в обозначенный мной срок (выходной день) я ожидала заказ дома, в будние дни - не могу просиживать дома целый день. При оформлении доставки указывается промежуток с 10 до 22, который трактуется в пользу потребителя. И как потребителя меня не волнует до скольких у курьер рабочая смена. Если озон взял на себя обязательства по доставке товара, то свое обязательство он должен исполнить надлежащим образом и в обозначенный срок! После допущенной просрочки - продавец должен подстроиться под покупателя, но никак не покупатель.
Если бы я знала, что доблестный озон так доставляет заказы, то наверное я бы заказала в пвз.
А если бы внимательно прочитали, то как раз таки в назначенные дату и время доставку я принять могла! А после просрочки исполнителя - пусть доставляет в то время, когда я могу принять!
Прошу отметить не получается не у меня, а у вас! У меня при оформлении заказа сбоев не было, все отлично получилось. С доставкой только какие-то глобальные проблемы! Будьте так любезны и проверьте как работают ваши сотрудники на местах и в чатах поддержки! Заказ № 42156360-0066.