Авито не хочет возвращать деньги
Приветствую всех читателей данной статьи, сегодня я бы хотел затронуть проблему с которой не думал, что когда-нибудь столкнусь.
28 февраля у меня заказали на авито худи C.P. Company, стоимость которого 18900 руб, 7 марта заказ был доставлен покупателю, тот решил от него отказаться, так как не понравился цвет, он не забрал посылку и ее отправили обратно, мне пришло уведомлению что посылку доставят до 11 марта, но не тут то было.
11 марта в итоге ничего не пришло, я от подумал «ладно, подожду до завтра, наверное задерживают». 12 марта те же мысли, не придал особо этому значения, 13 марта, 14 марта все так же ничего не изменилось и статус заказа даже не поменялся, все так же должен прийти 11 марта. 15 марта я решил позвонить в поддержку авито, мне сказали что свяжутся с Яндекс доставкой и мне сообщат все, ибо через нее авито доставка оформлялась, в этот же день мне пришло письмо на почту о том, что мое обращение принято, так же там были указаны примерные сроки решения проблемы 5 рабочих дней. Проходят 13 дней, я решил позвонить еще раз, мне говорят, что ждут ответа от логистов, без их ответа никакое решение не может быть принято, я подождал еще некоторе время, позвонил снова, и снова я получаю тот же ответ, так я звонил около 5 раз, сегодня 12 апреля и этот вопрос до сих пор не решен, хотя все вроде очевидно уже, товар потерян.
Я не знаю как решить этот вопрос, ибо Авито не хочет ничего решать видимо, поэтому я и решил написать эту статью, чтобы люди знали, что даже у таких крупных сервисов как Авито, есть свои минусы, чтобы бы они смогли обезопасить свой товар и не потеряли его
Надеюсь после этой статьи авито сможет решить мою проблему.