HR‑эксперт по масштабированию бизнеса
«Я выдал все доступы, всё показал, а он не работает. Только зарплату получает». Именно с такой фразы началась одна из моих последних встреч с собственником бизнеса.
Когда мы начали разбирать ситуацию, выяснилось, что проблема была совсем не в сотруднике. Новичок оказался предоставлен сам себе. Он не понимал, что именно от него ожидают, какие…
«Я же всё объяснил». Фраза, которую я регулярно слышу от собственников и руководителей. Обычно она звучит после очередной встречи, где руководитель подробно рассказал о новых целях, изменениях или задачах, а команда снова сделала что-то не так. И тогда появляется раздражение: «Почему люди не понимают очевидных вещей?» Но проблема чаще всего не в со…
Большинство увольнений не происходят внезапно. Сотрудник редко просыпается утром с мыслью: «Сегодня я увольняюсь». Как правило, это решение формируется неделями, а иногда и месяцами.
Сначала появляется разочарование. Потом снижается вовлечённость. Затем человек перестаёт проявлять инициативу. И только после этого начинает искать новую работу.
«Мы внедрили новую систему, а сотрудники саботируют». «Назначили руководителя — команда его не принимает». «Хотим изменить процессы, но все настроены против».
Если вам знакомы эти ситуации, знайте: проблема не всегда в сотрудниках. Очень часто сопротивление изменениям - это закономерная реакция команды на то, как эти изменения внедряются.
Когда бизнес растёт, рано или поздно возникает ситуация: появляются новые задачи, нужен руководитель, нужен сильный специалист, нужен человек, который выведет направление на новый уровень. И тут большинство собственников автоматически смотрят на рынок - «Будем искать готового». Но всегда ли это правильное решение?
На практике - нет. За послед…
Каждый год летом предприниматели сталкиваются с одной и той же проблемой: вакансии открыты, сотрудники нужны ещё вчера, а откликов становится заметно меньше.
Если весной закрыть позицию менеджера по маркетплейсам, менеджера по продажам или руководителя направления можно за 2–3 недели, то летом тот же процесс легко растягивается на месяц-полто…
Когда команда работает удалённо, очень легко потерять главное - ощущение людей. Да, есть задачи, отчёты, CRM, статусы. Но всё это не показывает, что на самом деле происходит с человеком. Особенно с новичками. Теми, кто только входит в процессы, боится ошибиться, не хочет показаться слабым и молчит, даже когда уже перегружен. И вот здесь помогает од…
Бизнес может расти очень быстро. Новые задачи, новые клиенты, новые объёмы. Но в какой-то момент появляется ощущение: команда старается, все заняты, а дальше двигаться тяжело.
Как будто компания упёрлась в потолок. И причина часто не в людях и не в мотивации. Причина в нехватке экспертизы.
Бывает так, что вы всё выстроили: CRM внедрили, роли распределили, таблицы сделали, процессы описали, отчёты настроили. И кажется: «Ну всё. Теперь точно поедет». Но почему-то не едет. Сроки сдвигаются, задачи зависают, на встречах все согласны, а результата нет. И самое странное, что система вроде есть, но внутри - пустота.
Лето для бизнеса очень обманчивый период. Кажется, что сейчас быстро закроем вакансии, люди свободнее, рынок активен. А по факту кандидаты отвечают медленнее, собеседования переносятся, офферы «висят» неделями, а подбор растягивается в 2 раза.
И многие собственники начинают нервничать: «Рынок пустой», «Никого нормального нет», «Все куда-то ис…
Когда собственник ошибается в найме ключевого сотрудника, потери редко ограничиваются только зарплатой. На практике цена ошибки это: потерянные клиенты, просевшие показатели, сорванные планы, время руководителя и месяцы отката назад. И часто бизнес замечает это слишком поздно.
Сейчас всё чаще на консультации приходят стартапы и небольшие компании с одним и тем же запросом: «Как нанимать людей, если внутри нет HR?». И это действительно одна из самых частых проблем малого бизнеса.
Потому что на старте собственник обычно делает всё сам: продажи, операционка, маркетинг, финансы и ещё пытается нанимать сотрудников. Но н…