9 SMM-трендов 2024, которые стоит взять на вооружение прямо сейчас!

Анти-AI, деинфлюенсинг, новая волна геймификации: эти и другие тренды всё чаще можно заметить у брендов в их социальных сетях.

Разбираемся в каждом и пытаемся понять причины возникновения.

Материал подготовлен креативным агентством Sisters и автором проекта «Трендология» Софьей Брукс.

Бренды всё меньше участвуют в нашумевших виральных трендах. Они теряют охваты, но остаются верны своим ценностям.

Во времена «барбикора» почти у каждого блогера или бренда мелькали похожие, а иногда и одинаковые рилсы. Это создало информационный шум, который не привносил в наши ленты ничего нового. Более того — многих этот тренд стал только раздражать. Некоторые поняли, что стоит совсем обойти эту тему стороной.

Почти любой тренд сегодня делит Интернет на адептов и хейтеров, а брендам стало важно быть на одной стороне с аудиторией. Отказ от массовых трендов или мемов не означает, что вы не делаете контент и не шутите. Наоборот, это показывает аудитории, что вы знаете себя, свои ориентиры и ценности. Понимаете, что про вас, а что — не совсем.

Вливайтесь в ситуации, которые без притягивания за уши про вас. Это покажет аудитории, что вам можно доверять, вы последовательны в своих действиях.

Анализируя тренд, задавайте себе вопрос: «Соответствует ли это нашей миссии и ценностям?»

Аккаунты бренда становятся микро-вселенными, в которых вы делитесь своими ценностями с потребителем, рассказываете истории, говорите об удачах и провалах.

Бренд-медиа – это, как правило, тематическое издание, по всем критериям больше похожее на СМИ, чем на коммерческий блог в чистом виде. Но такое медиа ведется от лица бренда, косвенно содержит в себе брендовый контент и всегда выбирает темы, близкие целевой аудитории компании-создателя (даже если связи непосредственно с продуктом бренда не наблюдается).

Популярные журналы типа «Кинжал», «Код», «ПСЖР» — всё это бренд-медиа крупных игроков рынка, о которых знают все (или почти все).

Форматы этого повествования могут быть разными: статьи, видео, подкасты. Так можно устанавливать долгосрочную связь с аудиторией, что в дальнейшем влияет на продажи.

Через медиа можно и даже нужно обучать аудиторию. Например, как использовать продукты и услуги бренда.

В долгосрочной перспективе такие медиа имеют потенциал изменения потребительских привычек аудитории, а также могут эффективно сформировать потребность в продукте, о котором ранее аудитория вообще не задумывалась.

Создавайте информационный и образовательный контент, приглашайте экспертов, которые отвечают вашей философии и эстетике.

2010-е принесли нам многое: новые технологии, социальные сети, простую работу с графикой. Мы стали свидетелями расцвета и повсеместного распространения эстетики Instagram*.

Все и всё выглядит идеальным и успешным, одеваться модно — обязанность, а сделать селфи все должны быть готовы всегда. Жизнь перебралась в онлайн — отретушированный и фейковый.

Всё для того, чтобы обеспечить лёгкость в потреблении контента и сказать: «Да, мы на коне».

Потребитель устал тянуться за идеалом, поэтому теперь наступает эпоха «неидеальности»: собранные за пару минут образы, больше жизни, неприглядных деталей, честности и прозрачности. В том числе у брендов, которые перестают стесняться своих неудач и не стремятся всегда показывать perfect-картинку. Так доверия больше.

Отдельная ветка этого тренда — «сырой» контент. Снятый здесь и сейчас, без обработки и с первого дубля. Примеры тренда массово поселились в Telegram (о нем мы расскажем далее): кружочки, «подкасты» в голосовых, двойная камера в Stories (последовательница функционала BeReal — приложения, которое со своим культом естественности позиционировалось как анти-Instagram*).

Поиск в социальных сетях более персонализированный и релевантный. Порой TikTok знает о вас больше, чем вы сами.

Он не заставляет вас читать и смотреть длинные видео — за минуту вы получаете ответ на свой вопрос, часто в развлекательном формате.

По исследованиям Google, почти 40% молодых людей идут за поиском места для обеда не в поисковики или Google Maps, а в Instagram* или TikTok.

Попробуйте поискать рецепт любимого блюда в TikTok — вы найдёте подходящий гораздо быстрее, чем в Яндексе.

Уделяйте время и внимание описанию под своим контентом, не пренебрегайте хештегами и альтернативным текстом.

Вовлечение ЦА в интерактивные кампании бренда, игры, тесты, конкурсы — всё это поднимает, развлекает и мотивирует пользователей совершить покупку.

Это может быть:

— интерактивный контент, например, рилс-предсказание, когда в видеоролике сменяются прогнозы, пожелания, аффирмации на день и т.д.;

— всякого рода квизы на знание вашего бренда, продукта или какой-то темы;

— кросс-платформенная активность и варианты игр с подписчиками соцсетей.

Анонсируйте активность на своей площадке и переводите подписчиков в бота или приложение. Это, конечно, уже более дорогостоящий формат, но тоже эффективный.

Telegram всё больше становится площадкой, на которую бренды уходят за системностью. Здесь есть всё, что может понадобиться бренду:

— мини-приложения с широким функционалом взаимодействия с аудиторией;

— разные форматы подачи информации, в числе которых классические посты, кружочки, голосовые, видео, лонгриды через Teletype и прямые трансляции;

— игры внутри Telegram, которые бренды ещё не успели распробовать;

— платный контент для особенно смелых брендов;

— конкурсные механики через ботов платформы;

— прямая связь с аудиторией через личные сообщения.

Telegram обновляется значительно быстрее других платформ, практически с каждым обновлением запускает новый тренд:

— оценка контента пользователями напрямую, через бусты, а не с помощью алгоритмов «умной» ленты (такая «честная» оценка контента точно будет в трендах 2025);

— собственная платёжная система, валюта;

— кастомизация эмодзи, открывшая брендам ещё один неочевидный и абсолютно новый плейсмент для рекламной коммуникации.

Это особенно актуально для брендов, не желающих контактировать с полулегальными платформами типа Instagram*. Всё больше компаний выбирают Telegram локомотивным каналом коммуникации с целевой аудиторией.

Короткий видеоформат всё ещё на коне, но длинные ролики вновь набирают популярность на всех площадках: YouTube, Telegram и даже TikTok, в который загружают ролики по 10 минут. Мы наблюдаем тенденцию, что YouTube в принципе уже вошёл в starter pack бренда в SMM. На платформе вновь наблюдается рост количества роликов с любительским продакшеном. Да и короткий формат Shorts отлично прижился на площадке и открыл там возможность бесплатного набора просмотров и подписчиков без перелива аудитории и попадания в ТОПы.

Главное функциональное изменение формата — обязательно вшитые в ролик субтитры, сопровождающие речь спикера. Более того, здесь нейросети используются наиболее активно: бренды часто используют ИИ, а не дикторов для озвучки текста.

Бренды активно создают крупный видеоконтент на YouTube сами или в рамках стороннего продакшена. Появляется больше экспертного, продуктового и развлекательного контента, рассчитанного на виральность и охваты.

Инфлюенсеры всё ещё влияют на аудиторию, но наблюдается тренд на постепенное сокращение influence-маркетинга у брендов-экспериментаторов. Всё больше компаний обращаются к силам инхаус-сотрудников или креаторов, работающих только на свой бренд.

Инфлюенсеры перестали быть гарантом качества, к их честности из-за активного взаимодействия с брендами у аудитории стали появляться вопросы. Поэтому бренды стараются рассказывать о продуктах и услугах сами, перенимая стиль поведения инфлюенсеров.

Также под деинфлюенсингом понимают движение, в котором блогеры рекомендуют НЕ использовать товары и услуги брендов.

Есть и обратный деинфлюенсингу тренд! Пока одни решают вопрос с падающим доверием к инфлюенсерам, отказываясь от них, другие создают с блогерами постоянное партнёрство. Своеобразный синтез этих трендов – привлечение подписчиков в качестве амбассадоров.

Из-за повсеместного распространения ИИ-технологий больше стал цениться ручной труд. Пользователи научились отличать сгенерированный контент от созданного человеком, и он перестал вызывать у них такой же интерес, что и раньше.

Спецпроекты, завязанные на привычных нейросетях, показывают меньшую эффективность. Пользователи стали больше ценить контент, полностью созданный людьми, — и при этом стали более критичны к нему.

Взаимодействие с креаторами и активации в офлайне ценятся больше после долгого локдауна, а лёгкость создания контента с помощью ИИ обесценивает труд, в это вложенный.

Следите за трендами вместе с Трендологией и Sisters: брендинг, разработка стратегий, SMM и многое другое.

Спасибо, что прочитали! ❤

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории РФ.