Яндекс Про не выплачивает бонус 1600₽

Устроился через таксопарк подрабатывать курьером на автомобиле. В один день мне пришло уведомление, что при выполнении первых 30 заказов через приложении Яндекс Про мне будет начислен бонус 1600 рублей. Я так понял, что эта сумма предназначается для приобретения термокороба для еды, так как после первых 30 заказов работа без термокороба невозможна. Приняв данную информацию к сведению, продолжил работу.

Выполнив более 30 заказов, я решил посмотреть в интернете, что люди пишут и увидел огромное количество сообщений от курьеров, что обещанная сумма поступает им после продолжительного периода переписки со службой поддержки или не поступает вовсе. Тут я решил написать в службу поддержки, чтобы выяснить когда я получу обещанный ими же бонус. И что вы думаете? Специалист службы поддержки написала мне, что данная акция доступна только для определенных категорий водителей.

Интересная ситуация, а для чего тогда данное оповещение отправили именно мне? То есть хотели меня проинформировать, что для какой-то категории водителей действует бонус? Я то есть должен был им позавидовать? Самое главное, что там не было никакой информации про категории водителей.

Нашёл похожую ситуация, в которой оказался курьер. Там он написал на почту поддержки курьеров и вроде вопрос решился. Сделал то же самое. Ответ убил:

Появилась новая версия, почему сервис не выплачивает обещанный бонус: мне случайно прислали данную информацию, так как срок проведения акция уже истёк.

Самое интересное, что мне понравилось: в первом и во втором обращении у службы поддержки разные ответы. В первом - акция распространяется на определенные категории водителей (на какие не понятно информации об этом не было), во втором -данная акция уже не проводится. Странно, как вроде бы в одной компании могут быть две точки зрения по одному и тому же вопросу.

В общем, я уже не жду никакого бонуса, как говорится, не обеднею, жизнь моя на этом не закончится. Просто непонятно зачем такая компания даёт обещания, а потом не выполняет их, приводя в оправдание какие-то странные аргументы, которые ещё и не совпадают друг с другом. Если бы мне не прислали эту информацию, я бы даже и подозревал, что сервис Яндекс Про даёт такой бонус.

А в конце хочу обратиться к курьерам: если вам приходит какая-то информация, то сразу делайте скриншоты сообщения, чтобы потом было проще отстоять свою позицию. Я вот не сделал, к сожалению, так как даже представить не мог, что может возникнуть такая ситуация и вот результат!