Практически каждая клиентоориентированная компания в наше время пытается завоевать лояльность потребителя. Но есть и те, кто пренебрегают этим.
Для чего завоевывать лояльность? Для того, чтобы удержать потребителя. С учетом того, что практически в каждой отрасли существует немалое количество конкурентов, это становится одним из важнейших спо…