Авито в наглую игнорируют свои же правила и вставляет палки продавцам

Всем доброго времени суток

Торгую на авито уже более 2х лет

но с таким безразличием службы поддержки встречаюсь в первые

В правилах авито четко прописан запрет на мат и оскорбление, но когда покупатель без какого скрытия оскорбляет а потом еще и оставляет негативный отзыв, поддержка без действую

в итог я получаю меньше продаю, а в соответствии не могу проплачивать рекламу на авито которого дорожает как на дрожжах

не понимаю логику данной площадки

буду уходить на другие площадки