Про авито и их отношение к клиентам

У авито и без того сомнительная репутация касаемо мошеннических схем да и отношения к обычным людям, но я не подозревала, что там на столько все плохо.

Я – частный репетитор, и часто использовала авито в качестве платформы для поиска клиентов, хоть и в последний год там стало сложно конкурировать с крупными онлайн-школами.

На днях платформа предложила пройти верификацию, после чего меня сразу заблокировала. Причем версия с браузера и приложения оповещают о разных результатах (хотя это все один аккаунт).

Сообщение из браузера при попытке войти в свой аккаунт, если верить разделу «помощь» в авито, то это все еще можно исправить

Сообщение при попытке входа с телефона, если верить все тому же разделу, то это уже конец.

(P.S пытаюсь войти в один и тот же аккаунт одним и тем же способом)

Поддержка у них просто потрясающая:

Сначала мне сказали: «Сейчас вход в ваш профиль заблокирован, потому что в нём произошло что-то нетипичное или мы заметили нарушения. Что конкретно случилось — подсказать не получится (внутренние правила проверок не раскрываем)».

Потом все же подсказали, что мной уже ранее была пройдена проверка документов, и очень настойчиво рекомендовали вспомнить данные второго аккаунта, с которого я уже проходила верификацию (я на 110% уверена, что не заводила еще один аккаунт, и тем более там не верифицировалась), но почту (или какие-либо подсказки )того второго аккаунта они мне не назовут, потому что у меня документов нету нарушает их политику конфиденциальности. Само собой подтвердить им, что я - это я, я тоже не могу, получить хоть какие-то данные о неком втором аккаунте - тоже.

Я все понимаю: тех. проблемы, сбои, мб вообще проблема в угоне данных и ошибка не со стороны авито, но это их «чтоб там не случилось, это все вы виноваты, и мы не будем в этом разбираться» очень воодушевляет пользоваться их продуктом(нет).

Одно радует: меня заблокировали до того, как я успела оплатить свое объявление.