Dedik
Уважаемый представитель Озон. Мне кажется, что у вас в компании гуляет опасный вирус, который поражает человеческий мозг, лишая его критического мышления и способности правильно обрабатывать информацию, полученную от селлеров.
Что в личных переписках, что здесь, вместо того, чтобы попробовать разобраться в проблеме, вы копипастите свои заготовленные заранее болванки.
Весь свой длинной пост я объяснял (и доказал), что мой товар - не бракованный, в отличие от вашей системы приемки, и что вы предлагаете мне сделать в ответ? Даже не знаю, это признак невероятной глупости, или же наглости. В любом случае, довольно позорно для такой крупной компании иметь настолько слабую службу поддержки.
"Если в следующий раз что-то пойдет не так и возникнут трудности, пожалуйста, дайте знать — оперативно поможем разобраться" - это особенно доставило. Поможете разобраться - это когда после предоставления неопровержимых доказательств вашей вины с нашей стороны вы по итогу их все проигнорируете, напишите, что Акт согласован (только вами, не нами) и принудительно закроете диалог? Да, кстати, мы и не сомневаемся, что и в следующий раз снова что-то пойдет не так, ведь вместо того, чтобы устранять баги в своей системе приемки, вы продолжаете сваливать эту проблему на продавцов и утилизировать их товар. И ваш безучастный (очередной из уже десятков) комментарий только это подтверждает.
Естественно, пересорта не выявлено, потому что мы упаковывали наш товар правильно!
Вы хоть пост осилили полностью? Мы подробно объясняем, что проблема - в ВАС, в Озоне. Либо ваши сотрудники складов посходили с ума, либо у вас случайный (или нет) сбой в системе. И почему проверка была только на складе Пушкино, если аналогичная беда происходит и в кластере Юг?
И главное: ЧТО С ОТЗЫВАМИ?!? Почему негативные отзывы, полученные нами по вашей вине, до сих пор не удалены и ваши горе-сотрудники службы неподдержки отказываются это делать?
Если берётесь отвечать на пост - то отвечайте на ВСЕ озвученные проблемы, а не только на те, которые удобны вам.