Заблокировали Авито

Здравствуйте, в районе месяца назад по непонятным причинам заблокировали мой профиль, ничего не нарушали, хотела пройти проверку по фото или видео, начала проходить но ничего ни какие фото не отправляла, там было написано что ждите подтверждения, потом через неделю начала заходить опять уже пишут что проверку не прошли, профиль у нас с 2012 года, всегда работали честно