Меня зовут Андрей Медведев, и я автоматизирую маркетинг. Рассказываю, как российское подразделение бренда United Colors of Benetton запустило омниканальную программу лояльности Color Club.
Программа лояльности работает в 17 офлайн-точках и интернет-магазине с мультиканальными товарными рекомендациями на основе машинного обучения, 19 автомати…
«Петрович— DIY-экосистема, состоящая из сайта, приложения на iOS и Android, 19 офлайн-магазинов, колл-центра, программы лояльности для строителей и «Биржи профессионалов», где мастера и заказчики находят друг друга. В 2018 году выручка компании превысила 49 млрд рублей. Бэкофис на «1С».»
Создали единый профиль клиента, благодаря этому отказа…