Авито ворует деньги за отказ от товара

Осуществил я покупку через Авито, пополнил авито-кошелек, будь онн не Ладен.мне товар не подошёл и я от него отказался,в итоге денежные средства назад не поступили.я обратился в Авито,на что мне ответили,что средства у партнёра -банка "Пейджин",так как я прохожу процедуру банкротства и мой Авито -кошелек заблокирован,но ведь можно зачислить средства обратно туда, откуда они упали изначально,то есть на третье лицо!я обратился туда,мне сказали,что денежные средства у Авито.Написал обращение 69111837

в авито с вопросом ,как я могу получить обратно деньги за возвращенный товар и в итоге уже почти месяц никаких действий!Когда я спрашиваю,сколько по времени ждать,мне точных сроков тоже никто не называет!Авито,разберитесь и верните мне мои денежные средства, иначе я буду обращаться в вышестоящие органы!