Семикратная окупаемость рекламы медицинского центра в Дубае
Представьте, что каждый вложенный вами доллар в рекламу приносит обратно 7,5 долларов. А ваши работники закрывают полную смену за день и очередь на запись с каждым днем растет.
Кажется за гранью фантастики, особенно если речь идет о бизнесе в Дубае - самом дорогом рынке Мира, правда?
Но маркетинговому агентству “VERTEX” удалось добиться для Symmetry Recovery Center именно такого результата. И о том как это было, рассказываем в кейсе.
Когда вы в последний раз вложили 1 500 долларов в рекламу — сколько клиентов реально дошло до ваших дверей?
Если вы честны сами с собой, то цифра пугающе мала и у вас не маркетинг, а слив. И вопрос не в рекламе, а в том, сколько ещё раз вы готовы повторять этот сценарий?
Вносить бюджет, наблюдать красивые графики в рекламном кабинете — и снова оставаться с пустыми записями и пустыми карманами?
Сценарий - вкладывать деньги «в надежде», а не в проверенную систему, превращает маркетинг в рулетку. И проблема не в том, что реклама «не работает в Дубае». Да, в Дубае реклама — реальная игра на выживание. Но проблема в том, что у большинства нет механизма, который превратил бы эти 1 500 долларов в гарантированные приемы и выручку.
Дорогой рынок, дорогие лиды, нулевая предсказуемость
Стоимость заявки в Дубае легко уходит за 15–20 долларов, бюджеты «сгорают», а вместо предсказуемой загрузки — лотерея.
Пан или пропал.
У Symmetry Recovery Center была именно такая картина. Несмотря на то, что этот медицинский центр, специализируется на диагностике и лечении боли в спине, шее, суставах, нарушений осанки, лечении мигреней а также асимметрии лица - настал такой момент, что редкие заявки, средний лид около 17 долларов, бесконечные окна в расписании и ощущение, что маркетинг — это постоянная статья убытков, стали нормой!
Реклама стоила 17 долларов за заявку. Кресла пустовали. Персонал начал искать другую работу. Руководство понимало: ещё месяц такого — и центр развалится.
Получался замкнутый круг:
- бюджет тратится → лидов мало,
- лиды приходят, но нестабильно,
- прогнозировать загрузку центра и продажи невозможно.
Многие в такой ситуации разводят руками, типа: «Ну это Дубай! Надо было понимать, что это дорогой рынок и здесь по-другому не бывает».
Именно этот момент стал для нашей команды отправной точкой: сможем ли мы переломить стереотип и доказать, что даже на самом дорогом рынке можно получать дешевые и качественные заявки?
Чтобы изменить ситуацию, мало было просто «подкрутить рекламу». Нужно было полностью перестроить подход: от того, как клиника “говорит” со своей аудиторией, до того, как эта аудитория видит её в ленте Instagram и Facebook.
Мы поставили перед собой три главные задачи:
- Понять аудиторию глубже. Нам нужен был не просто портрет целевой аудитории, а реальные боли людей: от хронических мигреней до проблем с осанкой, ради решения которых они готовы инвестировать в свое здоровье.
- Сделать центр заметным. Чтобы выделиться на рынке рекламы, мы искали уникальные смыслы и акценты, которые сразу цепляют внимание и показывают отличие Symmetry Recovery Center.
- Грамотно выстроить систему, а не сделать «разовый запуск». Мы решили построить предсказуемую лидогенерацию: тестировать десятки гипотез, быстро отсеивать слабые и масштабировать те, что дают результат.
Именно эта стратегия позволила нам перейти от хаотичных и дорогих заявок к системному притоку качественных лидов, которые реально конвертируются в пациентов.
Мы знаем каким правилам подчиняется реклама на дорогих рынках
И знаем, что 9 из 10 рекламных кампаний запускаются вслепую: на английском языке, с копированием чужих креативов и без учета культурного кода.
Мы смогли сделать хороший результат для медицинского центра, потому что не пошли за рынком, а начали с его понимания: что для арабского пациента значит доверие, что ищет экспат, и почему русскоязычные не кликают на стандартные офферы.
Вместо того чтобы «бороться с дорогим рынком», мы изменили саму точку входа в коммуникацию. Поэтому цена лида перестала быть вопросом «дороговизны региона» и стала вопросом точности попадания в аудиторию.
Когда мы показали первые результаты, реакция руководства Symmetry Recovery Center была простой: недоверие, смешанное с удивлением. Они привыкли, что реклама — это игра с огнём: сливаешь 2 000–3 000 долларов в месяц и радуешься, если возвращается хотя бы половина. Здесь же — каждый вложенный доллар превращался в живых пациентов.
Было:
Стало:
Что стало ценным для клиента?
- Прозрачность. Они впервые увидели не «показатели в кабинете», а понятные цифры: стоимость лида, конверсию в запись, ROMI. И главное — увидели, что это можно прогнозировать.
- Снятие риска. Руководитель признался: «Я всегда боялся, что очередной подрядчик просто сольет бюджет, и я опять останусь без пациентов. Но когда мы увидели 4 доллара за лид, стало ясно — система работает». Это сняло ту самую боль «слива бюджета», которая давила на них годами.
- Предсказуемость. Для клиники важно не «много заявок», а ровный поток пациентов. Удивительно для клиники было то, что мы удержали результат даже в Рамадан, когда почти все закрывают кампании. Они впервые почувствовали, что рекламой можно управлять, а не ждать милости сезона.
- Фокус на человека, а не на площадку. Они были поражены тем, что ключом стала простая деталь — вопрос в форме заявки «На каком языке удобнее общаться?». Клиент сказал: «Это настолько очевидно, что обидно, что до этого никто не сделал. Но именно это дало качественные лиды, которые реально дошли до записи».
Тайный механизм, который меняет правила игры
Если вы думаете, что успех в рекламе — это удачный креатив, хороший таргетинг или “правильный подрядчик”, то это самообман. Нет нет, конечно это необходимые составляющие хорошо отработанной рекламы.
Секрет в другом.Это не модная «фишка» и не случайная удача.Это механизм, которая выдергивает деньги из аукциона и превращает их в предсказуемый поток клиентов.
И именно поэтому там, где конкуренты платили $20 за заявку и списывали всё на «дорогой Дубай», мы получали лиды в 4–5 раз дешевле и держали ROMI 750%.
Этот механизм нельзя подсмотреть в чужом кабинете или украсть у конкурентов.Он работает только тогда, когда все детали сходятся: от инсайта пациента до формулировки оффера и скорости отклика администратора.
Владельцы бизнеса, которые впервые видят, как это работает, обычно реагируют одинаково: сначала скепсис, потом — удивление, и, наконец, то самое чувство, что вот оно, решение, которое они искали годами.
774 лида превратились в 162 пациента и 30 780 долларов выручки. ROMI = 750%.
Каждый новый тест приносил всё больше лидов, пока 20 долларов за заявку не превратились в 4 доллара. Это дало нам понимание, какие инструменты действительно работают для медицинской ниши в Дубае, а какие только расходуют бюджет.
📌 За весь период работы в сухих цифрах это выглядит так:
- Всего охвачено - более 220 000 человек
- Перешли по рекламе - 7 300+ человек
- Кол-во полученных лидов - 774
- Стоимость 1 лида - 5,33 доллара
- Потрачено на рекламу - 4 129,06 доллара
Но ключевой показатель здесь ROMI, который равен 750%. Это значит, что каждый вложенный в рекламу доллар вернулся клиенту в семь с половиной раз. Для ниши, где лиды обычно стоят 15–20 долларов, такой результат выглядит почти невозможным
📌 Для бизнеса наша совместная работа кардинально поменяла восприятие маркетинга, потому что:
- реклама перестала быть «дорогим экспериментом», а стала инструментом предсказуемого роста;
- у центра появилась возможность масштабироваться, вкладывая больше и зная, что это окупится;
- руководство медицинского центра получило не отчет «по кликам и лайкам», а реальные деньги в кассе.
Этот кейс показал, что даже на одном из самых дорогих рынков мира можно построить систему, которая не только окупается, но и приносит кратный рост.Для Symmetry Recovery Center Dubai реклама перестала быть источником риска — и стала стратегическим активом.
Подумайте на минуту:
Сколько ещё раз вы готовы вложить деньги в рекламу и ничего не получить?
Сколько еще месяцев ваши сотрудники будут сидеть без полной загрузки?
Сколько еще денег достанется НЕ ВАМ?
Реклама может быть либо активом, либо постоянной статьёй убытков. Вы увидели, что система работает: 20 долларов за заявку превратились в 4 доллара, ROMI вырос до 750%. Вопрос только один: будете ли вы продолжать играть в рулетку или наконец возьмете все под контроль?
Что для этого нужно?
Заполните короткую анкету и выберите удобное время для созвона
Что будет на созвоне:
— Честный разбор вашего рекламного кабинета.
— Карта потерь бюджета, которые вы не видите.
— Четкий план, как за 30 дней перевести рекламу из хаоса в предсказуемую систему.
Что будет если не оставить заявку?
Через месяц вы снова сольете бюджет и закроете период с убытком.
Через полгода ваши конкуренты уже будут обслуживать тех клиентов, которые могли быть вашими.
Через год ваши конкуренты будут там, где могли быть вы: с предсказуемой системой, растущей выручкой и занятым рынком. А вы будете вспоминать этот момент как шанс, который упустили.
Чтобы этого избежать, нужно всего лишь оставить контакты для связи.
Ограничение: если ты сейчас это читаешь, то осталось только 2 свободных места .