Sergey Shirin
Знаете, что мне сказали? Частые возвраты недоступны:
"Корректировка недоступна! Клиенту была проведена корректировка по обращению 1447242160."
Получается, что частые ошибочные списание вы можете себе позволить, а возвращать за них деньги каждый раз ваша система не позволяет? Не кажется ли вам, что нужно что-то менять?
Эх, дождался я ваших коллег. Только на сей раз почему-то мне сказали, что списание корреткное. Хотя по тарифу у вас 100 кБ стоит 7,90 р., а передачу данных в роуминге я за это время ни разу не включал.
Неужели могли списаться деньги менее чем за 100 кБ?
Понял.
Собирался завтра зайти в офис, но обнаружил, что опять с моего баланса списали 7,71 р. якобы за интернет в роуминге. Я, конечно, теперь уже знаю, что делать. Написал в вашу группу в ВК -- надеюсь, что опять вернут.
Но вообще, уже второе подряд некорректное списание (а с учётом списания за несостоявшийся перевод - даже третье) - это как-то слишком много. Пора уже, наверное, принимать меры, чтобы такого больше не происходило.
Написал, признали списание ошибочным и деньги на баланс вернули. А вот вернуть на карту отказались. Я три дня пытался достучаться до оператора поддержки, чтобы прикрепить заявление об ошибочном платеже, - и только для того, чтобы узнать, что через личный кабинет заявление подавать бессмысленно, и за возвратом нужно обращаться в офис МегаФона.
Зачем в таком случае вообще ваш бот Елена предлагает заполнить заявление и прислать его в чат? Только ложные надежды даёт.
МОБИ.Деньги видели эту попытку перевода, но она у них значилась как неподтверждённая. То есть мне не пришлось дополнительно об этом говорить, они сами всё нашли.
На данный момент ситуация развивается следующим образом.
Сумма неудачного мобильного перевода вернулась на мой баланс МегаФона. Но чтобы вернуть её на карту, с которой я её по ошибке внёс, требуется прислать в чат поддержки заполненное заявление. А файлы в чат не прикрепляются "из-за высокой нагрузки на операторов".
МегаФон, вам стоило бы обучить вашего бота Елену самостоятельно принимать такие заявления и не повышать нагрузку на операторов. Я уже сутки пытаюсь отправить заявление, но, кажется, это абсолютно невозможно.
За это время я столкнулся с ещё одной неожиданной проблемой. Вчера с моего баланса было списано 7,78 рублей якобы за мобильный интернет. Это вызывает недоумение по целому ряду причин.
1. Я уже 9 лет живу за границей и прекрасно знаю, что передача данных в роуминге всегда должна быть отключена на смартфоне. Сегодня я проверил - она у меня по-прежнему отключена, как и все годы до этого. Более того, по информации моего смартфона с сим-карты МегаФона за последний месяц было израсходовано 0 байт трафика. То есть соединение с интернетом вчера не могло произойти и не произошло.
2. Что это за странная сумма за интернет в роуминге - 7,78 рублей? Не слишком ли дёшево для интернета за рубежом? Это сколько же байт я должен был отправить или получить, чтобы был выставлен такой счёт?
3. Я заказываю детализацию в личном кабинете, ввожу код из СМС, но ничего не происходит. Детализация не приходит ко мне на почту.
А из-за этого списания, в причинах которого невозможно разобраться, теперь на моём балансе не хватает денег для возврата ошибочного пополнения. И что делать? Пополнять снова? Так я подозреваю, что новое пополнение снова спишут за соединение с интернетом, которого не было.
Я, пожалуй, пока вообще выну эту сим-карту из смартфона. Потом приеду в Россию - перенесу номер к другому оператору. Надеюсь, в этом случае МегаФон вернёт мне всю сумму, которая остаётся на балансе.
По этому вопросу я увидел там лишь цитату из п.50 положения о воинском учёте, предписывающего сняться с учёта "при выезде". Это никак не указывает на то, что сниматься нужно перед выездом.
ИМХО, когда стало понятно, что срок выезда составляет шесть и более месяцев, тогда и надлежит сниматься. То есть если сегодня истёк шестимесячный срок с момента моего выезда из России, а я всё ещё не вернулся, то сегодня я и должен сняться с учёта.
Ошибаюсь ли я? Если да, то почему?
(У меня как раз на этой неделе истекает шестимесячный срок нахождения за рубежом, и я хочу на этом основании сняться с учёта, находясь за рубежом. Вот пытаюсь понять, не нарушу ли я чего-нибудь, и как вообще мне это лучше провернуть.)
Сохраняется ли связь между двумя токенами, один из которых был отправлен в мост, а другой был за счёт этого выпущен в другом блокчейне?
Если я отправлю в мост токен USDT ERC20, мост выпустит токен USDT на Полигоне, а потом компания Тезер зблокирует тот токен, который был внесён в мост в качестве обеспечения, то что будет? Обратно в Ethereum не удастся вывести тот самый конкретный токен, который был для меня там выпущен? Или проблемы с выводом возникнут у случайного токена, который будет отправлен на вывод последним?
Почему Вы считаете, что по закону заявление подается перед выездом? Где в законе Вы это нашли?
Вы имеете в виду https://t.me/wallet ? Ну так такой веб-интерфейс у всех ботов в телеграме изначально имеется. Интересно было бы увидеть тот веб-интерфейс, который получен ботом в августе 2022 года.
За последнее некорректное списание мне начислили компенсацию. Но на этом история не закончилась!
На сайте МегаФона я узнал, что перевод на карту не работает при нахождении за рубежом. Приехал я в Россию на пару дней и попробовал ещё раз перевести деньги на карту. Перевод состоялся. Но потом я получил СМС от МегаФона с просьбой предоставить объяснения экономического смысла поступлений на счёт и подтверждающие документы.
Мой подтверждающий документ - это выписка по кредитной карте. А она в моём банке формируется только по окончании отчётного периода. И к этому времени я снова уехал из России.
В СМС указано, что подтверждающие документы нужно предоставить в офис оператора. Разумеется, за границей этих офисов нет.
Хорошо хоть срок не указали в СМС. В следующий раз, когда приеду в Россию (ориентировочно месяцев через шесть), зайду в офис, принесу выписку.
Или, может быть, есть возможность отправить запрошенную выписку по почте? Если так, то на какой адрес?