ВКонтакте теперь есть возможность закрепить отзыв

Соцсеть уже давно ввела в работу функционал отзывов в сообществах, благодаря которому формируется рейтинг компании от 1 до 5 звезд. Однако не все организации да и сами пользователи не активно этим пользуются - редко встречаешь паблик с большим количеством откликов.

Еще больше расстраивает отсутствие работы с уже опубликованными отзывами - от компаний нет своевременного реагирования ни на позитив, ни на негатив. Ответы от лица компании, тем более не шаблонные, очень важны для репутации в Сети, это демонстрация того, что вам не все равно, что о вас говорят клиенты.

ВКонтакте активно призывает сообщества работать с отзывами. 22 августа соцсеть сообщила, что теперь отзывами можно управлять, благодаря чему можно выделить свои достоинства: качество, скорость выполнения или уровень обслуживания.

- Теперь можно закрепить текстовый отзыв с оценкой 4 или 5 звезд (лучше выбирать самый объемный и подробный отклик, желательно сопровождающийся фотографиями);
- Он будет размещен первым в разделе отзывов;
- Услуга платная: в первый месяц — всего 1 рубль, далее — 990 рублей в месяц. Оплата осуществляется через VK Pay.

Аналогичная услуга есть и на 2ГИС, доступна при покупке рекламного размещения.