Подводные камни сотрудничества с ПИК-Аренда
Как правило, когда мы регистрируемся на сайтах в интернете, мы даже не читаем пользовательские соглашения. Зачем, когда они все одинаковые?) Но в данном случае, мы рекомендуем потратить 10 минут и до регистрации на сайте ПИК-Аренда ознакомится со всеми документами. Собрали обратную связь от наших клиентов. Вот несколько важных нюансов.
Без регистрации доступ к сайту невозможен
Для входа на сайт вам потребуется личный кабинет. Поэтому сначала надо пройти регистрацию. Нажимая на кнопку «Согласен», вы автоматически принимаете условия пользовательского соглашения. Тот момент, когда «галочка» приравнивается к заключению договора (электронная подпись — ст. 6 ФЗ № 63-ФЗ). Данное соглашение является основой и в дальнейшем формирует условия вашего сотрудничества с сервисом.
Далее. Соглашаясь на обработку персональных данных, вы сообщаете: ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона, email, сведения о вашей банковской карте и даже прикладываете фото разворота паспорта (п. 2.5 соглашения). Не хватает только трёх цифр с оборота карты... Согласитесь, это несколько выходит за рамки обычной идентификации? Т.е. с первых минут сотрудничества вы несете серьезные риски, связанные с утечкой ваших персональных данных.
Риск: потенциальное нарушение требований Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (последняя редакция).
Рекомендация: убедитесь, что согласие на обработку ПДн у ПИК-Аренды оформлено в правильной форме, а также внимательно ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.
Компенсация ПИКу за отказ
В соответствии с п. 3.15 пользовательского соглашения, после создания вами профиля объекта на сайте нельзя сдавать квартиру другим способом. В противном случае, все расходы сервису необходимо будет компенсировать.
Какие это расходы, спросите вы? Уборка квартиры, установка камер, дверных замков, работа фотографа и т.п. К слову, это вполне логично. Ведь компания потратила ресурсы и деньги. Но к сожалению, многие собственники узнают об этом слишком поздно.
Что происходит на практике? Вы заполнили данные на сайте ПИКа, не дождались никакой реакции от сотрудников сервиса (такое бывает) и нашли арендатора через другие площадки. Сообщаете ПИКу, что квартиру сдали, а тут выясняется, что вы должны денег. К сожалению, оплатить расходы придётся, т.к. вы сами согласились на эти условия при регистрации.
Риск: дополнительные расходы при самостоятельной сдаче квартиры.
Рекомендация: не регистрируйте профиль объекта на сайте ПИК-Аренда, пока не определились с форматом сдачи.
Установка замков и оборудования
Согласно этому же соглашению, ПИК-Аренда самостоятельно меняет замки в вашей квартире и устанавливает свое оборудование. При этом, не предоставляет собственнику комплект новых ключей. А без них вы не можете получить доступ в квартиру, пока не будет расторгнут договор с вашим арендатором. Это особенно странно, ведь в п. 6.5.1 договора ПИК-Аренды указано, что собственник имеет право раз в месяц проверять состояние квартиры.
Также учитывайте, что после расторжения договора ПИК демонтирует камеры и дверной замок. Вернет ли на место старый? Неизвестно. У некоторых наших клиентов квартиры просто остались без замков.
Риск: ограничение доступа собственника в квартиру, противоречащее ЖК РФ.
Рекомендация: требуйте комплект ключей у ПИК-Аренда и самостоятельно проверяйте, что происходит в вашей квартире.
Расходы собственника
В соответствии с п. 3 лицензионного договора вы платите ПИК-Аренде лицензионное вознаграждение. Его размер может составлять до 150% арендной платы. Оплатить комиссионные надо в течение 14 дней, после одобрения арендатора. Иначе ПИК будет начислять пени за каждый день просрочки в размере 0,1% от суммы.
Но в отличие от риелторских агентств, где комиссия платится один раз и не превышает 50-100% арендной платы, сотрудничество с ПИК обходится куда дороже.
1. Помимо разового вознаграждения, собственник ежемесячно оплачивает 20% стоимости аренды за посредничество в перечислении страховки (п. 3.11 лицензионного договора).
2. Подписка за пользование сайтом (п. 3.12, 3.15.) оплачивается отдельно — 10% от арендной платы. Кроме того, её стоимость может быть изменена ПИКом в одностороннем порядке.
3. Но это ещё не всё. Дали ПИКу поручение на подключение интернета в квартире? Прибавляйте еще 200% от тарифа ежемесячно. Меблировку тоже вместо вас осуществляет ПИК? Оплата услуг обойдется вам в 50% стоимости мебели.
Риск: существенное снижение прибыли собственника.
Рекомендация: заранее уточняйте про все расходы у менеджеров ПИК-Аренда.
Страховка или депозит?
Как следует из п.п. 11.5-11.10 договора аренды, через 3 месяца можно заменить обеспечительный платеж на страховой полис. Нужно ли это делать?
Во-первых, страхователем всегда является собственник. Будете вы перечислять выплаты напрямую или через ПИК, условия страховки никак не изменятся. Во-вторых, страховые компании бывают разные. Случается, что страховка не покрывает износ и мелкие повреждения, а в некоторых случаях страховая вообще может отказать в выплате компенсации.
Поэтому изучите разные предложения на рынке. Подумайте, выгодно ли вам будет платить ПИК за посредничество? К слову, сотрудничество с ПИК никак не мешает вам оформить страховку в любой компании на выгодных условиях.
Риск: страховка от ПИК-Аренды может быть крайне невыгодной для собственника.
Рекомендация: сохранить обеспечительный платеж (депозит), а страховку на квартиру оформлять без посредничества.
Изменения в договоре — в одностороннем порядке
В соответствии с п. 10 пользовательского соглашения ПИК оставляет за собой право в одностороннем порядке (без вашего уведомления) менять его условия, а также отказаться от его исполнения. Это крайне неблагоприятный момент для собственника, учитывая, что ваши права по расторжению соглашения с ПИК никак не прописаны.
Риск: существенные условия могут измениться без вашего согласия и уведомления.
Рекомендация: отслеживать изменения на сайте и сохранить (скачать) версию соглашения на дату начала вашего сотрудничества с ПИК.
Какой можно сделать вывод?
Пользовательское соглашение и лицензионный договор ПИК-Аренда содержат положения, крайне невыгодные для собственника, что позволяет сервису вмешиваться в процесс аренды, контролировать доступ в квартиру, хранить на своем сервере ваши персональные данные и изменять договорённости.
Кому подойдет сотрудничество:
- тем, кто живет в другом городе/стране и не хочет заниматься арендой лично;
- тем, кто готов пожертвовать частью прибыли ради стабильности и комфорта;
- тем, у кого квартира в ЖК ПИК — очевидно, сервис заточен под их объекты.
Кому не подойдёт ПИК-Аренда:
- тем, кто хочет получить максимальную доходность;
- тем, у кого квартира в ипотеку (многие банки не дают согласие на сдачу квартиры через ПИК-Аренда);
- тем, кто не любит долгие процессы передачи объекта и любит контроль.
В целом, не идеальный, но рабочий инструмент для небольшого сегмента собственников. Как любой сервис, ПИК-Аренда берёт деньги за удобство и снятие с вас головной боли. Но если вы хотите больше прибыли, контроля и готовы немного вникать, лучше сдавайте квартиру сами или привлекайте проверенного риелтора.
Больше полезных статей:
По вопросам приемки и взыскания компенсации обращайтесь:
✍🏻 Консультация