ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ АВИТО!! #2
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ № 2
(о неисполнении требований первоначальной претензии, необоснованной блокировке и требовании восстановления доступа)
Генеральному директору ООО «КЕХ еКоммерц»
Правдивому Владимиру Анатольевичу
Юридический адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, этаж 15
От: Ивановой Татьяны Владимировны
Контактный телефон: +79935541076
Электронная почта: tiaraiv705@yandex.ru
На вашу входящую №: [26.06.2025]
От: 25.06.2025
---
Уважаемый Владимир Анатольевич!
Настоящим письмом я, Иванова Татьяна Владимировна, вынуждена обратиться повторно в связи с полным игнорированием и ненадлежащим исполнением законных требований, изложенных в моей досудебной претензии от 25.06.2025.
1. Констатация факта неисполнения первой претензии:
* Ваша компания не исполнила ни одного из предъявленных требований:
* Моя учетная запись (логин: tiaraiv705@yandex.ru, телефон: +79935541076) НЕ разблокирована.
* Письменные разъяснения с указанием конкретных, объективных причин блокировки и ссылок на нарушенные пункты правил НЕ предоставлены.
* Более 700 положительных отзывов – неоспоримое доказательство качества моей работы и соблюдения правил.
НА ОСНОВАНИИ ИЗЛОЖЕННОГО, ПРОВОКАЦИИ СО СТОРОНЫ ПОДДЕРЖКИ AVITO И ГРУБОГО НЕИСПОЛНЕНИЯ ЗАКОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ ПЕРВОЙ ПРЕТЕНЗИИ, руководствуясь статьями 1, 4, 15, 1064 Гражданского кодекса РФ, статьей 15.3 Федерального закона №149-ФЗ, Законом РФ "О защите прав потребителей" а также пунктом 14 Пользовательского соглашения Avito,
ТРЕБУЮ:
1. Немедленно назначить и провести ручную проверку моей заблокированной учетной записи (логин: tiaraiv705@yandex.ru, телефон: +79935541076) старшим модератором или уполномоченным руководителем службы модерации ООО «КЕХ еКоммерц».
2. По результатам проверки в течение 48 часов:
* Полностью разблокировать мою учетную запись и восстановить доступ ко всем ее функциям, истории объявлений, отзывам и кошельку.
* Направить мне официальный письменный ответ (на email tiaraiv705@yandex.ru): с
* Заключением по результатам ручной проверки.
* Конкретным обоснованием первоначальной блокировки (08.06.2025, номера объявления, характера *предполагаемого* нарушения и ссылки на пункт Пользовательского соглашения/закона) – ЕСЛИ таковое все же будет найдено (что категорически отрицаю).
* Доказательствами этого нарушения (скриншотами и т.д.) – ЕСЛИ они существуют.
* Извинениями за причиненные неудобства и бездействие поддержки.
3. Компенсировать моральный вред, причиненный незаконной блокировкой, отсутствием дохода как единственного кормильца двух детей, и нервным потрясением, в размере 50 000 рублей 00 копеек. *Основание: Ст. 151, 1099 ГК РФ.*
4. Компенсировать упущенную выгоду (неполученный доход) за период вынужденного простоя с 08.06.2025 по дату восстановления доступа, рассчитанную исходя из моего среднемесячного дохода за последние 6 месяцев работы на Avito в размере 100000] рублей. Расчет будет предоставлен в суде. *Основание: Ст. 15, 393 ГК РФ.*
Срок исполнения требований п.п. 1-2: 3 (Три) рабочих дня с момента получения настоящей претензии.
Срок исполнения требований п.п. 3-4: 10 (Десять) календарных дней с момента получения настоящей претензии.
В СЛУЧАЕ НЕИСПОЛНЕНИЯ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ИСПОЛНЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ:
1. Я буду вынуждена незамедлительно обратиться в суд с требованиями:
* О признании блокировки незаконной.
* Об обязании разблокировать аккаунт.
* О взыскании упущенной выгоды за весь период блокировки.
* О взыскании компенсации морального вреда в заявленном размере (50 000 руб) или выше.
* О взыскании всех судебных издержек (госпошлина, услуги представителя).
2. Подам жалобы в контролирующие органы:
* Роскомнадзор: На нарушение ст. 15.3 ФЗ-149 (необоснованное ограничение доступа к информации/аккаунту).
* Роспотребнадзор: На нарушение прав потребителя (некачественное оказание услуги, отказ в предоставлении информации).
* ФАС России: На злоупотребление доминирующим положением и недобросовестные практики в отношении пользователей (массовые необоснованные блокировки).
* Прокуратуру РФ: На системное нарушение прав граждан, включая дискриминацию (статус матери-одиночки), и бездействие платформы.
3. Инициирую коллективное обращение других пострадавших пользователей, чьи аккаунты были заблокированы по аналогичным необоснованным причинам, как упоминалось в моей первой претензии.