Да вы просто в салоне конченных отморозков работали. Я работал в ретейле 6 лет. Были разные случаи - мошенничество, воровство. Впихивание в кредит шнурков и болванок в количестве по 100 и более штук, но вы нас переплюнули. Признаюсь. Таким разводом мы не занимались.
Уж не знаю насколько правдива история, что после этого случая Олег обратился в одну IT компанию и попросил разработать продукт для сравнения текста. Вроде так появился ABBYY Comparator. В любом случае, спасибо, что такие системы существуют и спасают от всяких "очень умных людей".