Авито: у всех ли такие сложности с поддержкой?

Приветствую! Вот уже неделю как авито не может разобраться с тем принадлежит ли мне аккаунт. Создать новый не получается- восстановите старый, ведь проверка по паспорту нужно пройти.

Сложилась эта история не приятно. Потрачено много сил и нервов, так как работа стоит. Не знаю что и делать, может подскажите?