Евгений
Добрый день. Вчера, 09.06.2024, в блоке рассрочки появился статус - "у вас задолженность"! Платежи по рассрочке, которые я произвел ранее, до сих пор не засчитаны и лимит не пересчитан. Ваш финансовый отдел что-то делает, сколько ещё ожидать?
с 2000 года - это реально значительный срок... представляю сколько успели всего "пережить" плохого и хорошего. Единственное, не понимаю Ваших нападок в мой адрес. Не было у меня до настоящего момента значительных проблем с данной площадкой, не знал я про телефон, что с того? Людям вообще свойственно трубить тревогу только когда с ними происходит что-то нехорошее, касающееся только их самих. Если всё работает стабильно и всё устраивает, то и дополнительные силы лучше направлять в другое русло, благо жизнь нынче непростая, не мне вам об этом рассказывать...
ДА, я понимаю ваш сарказм, но до настоящего момента проблем реально никогда не было. Всегда помогали оперативно, быстро и без каких-либо проблем. Делаю покупки на ОЗОН начиная с 2015 года, поэтому уже и привык к данной площадке. В пункте выдачи меня уже знаю как своего, очень приятные люди. Возвраты, которые оформлял, обрабатывались максимально быстро, деньги возвращали в течении 5 минут. Не могу ничего сказать плохого. Рассрочкой также пользовался без каких-либо проблем, до настоящего момента. После всего перечисленного, слово "родной" - это не как член семьи, а как надежный партнер, проверенный годами. НО, последняя неделя, как-будто ОЗОН подменили... Несуществующий телефон, нашел номер в интернете, попробовал набрать, оператор сообщил что такой номер не существует, в чем моя вина или ошибка? Заранее я не мог знать, что он несуществующий.
Добрый день, проблема с зачислением платежей по рассрочке и обновлением лимита рассрочки начиная с 29.05.2024 года. На протяжении более недели, каждый день обращаюсь в чат поддержки, но кормят одними и теми же отписками, что передано на рассмотрение коллегам, заявка в работе. На этом всё. Многие годы заказываю на Озон, пользуюсь рассрочкой, обращаюсь в поддержку и было всё отлично, никаких нареканий, но увы не в этот раз... Прилагаю Перечень своих заказов, прошу помочь. Приближается дата погашения рассрочки, не хочется чтобы образовалась задолженность не по моей вине.
на дворе 09.07.2024 г., а коллеги так и не решили проблему, ау!