Ozon Seller сам подключил подписку

Подписка была подключена 31 мая . доступ к приложению имею только я . На все обращения в техподдержку получаю шаблонные ответы , ощущение что там сидят не люди а боты , так вот обнаружил всю эту ситуацию через 6 дней после чего сразу же отключил . таких махинаций еще не встречал , молодцы помогаете конкурентам . Помогите , кто сталкивался .