жалоба на авито

Подтвержденный профиль, два привязанных действующих номера телефона, владею всей информацией о профиле. Не помню пароль и неактивна привязанная Эл почта. Пишут что по номеру восстановить доступ нельзя так как на кошельке больше 1к рублей, хотя в действительности там меньше. Ссылают на почту поддержки где потом не отвечают. Так же не отвечают по телефону, а при обращении с другого профиля так же закрывают диалог. Как быть?