Андрей
104 день. Проблема не решена.
В личных сообщениях посоветовали обращаться письменно по почте России. Супер решение! Буду обращаться в контролирующие органы для проверки действий со стороны торговой площадки, направления писем (которые мне не приходили) и неполучения ответов.
Вопросы про кешбэк я не задавал. Вопрос с доступностью для списания начисленных мне 10035 бонусов (10000 за заказы друзей и 35 за оформленный заказ № 908 454 858 0065 от 09.10.2023). Более 3х месяцев вы не можете разобраться с проблемой!!!!!!!!!!
96 день. МЕГАМАРКЕТ нагло закрыл все мои заявки!!! Не решил проблему с начислением и доступностью для списания бонусов. Прислали идиотский ответ про кешбэк:
*****
.........Здравствуйте! Проверили все действующие акции для вашего профиля на момент покупки — кешбэк рассчитан верно. Обращаем ваше внимание, что размер кешбэка зависит от многих параметров: продавца, способа оплаты, доставки и иных параметров заказа. Если на этапе оформления заказа поменять хотя бы одно из этих условий, или применить к заказу бонусы или промокод, размер кешбэка мог измениться.
*****
94 день. Бонусы недоступны. Решений нет. Ответы по ВСЕМ моим заявкам не предоставлены. Чего добиваетесь?
88 день. Проблема не решается!!! Бонусов, доступных для списания нет! Все ваши отписки и ответы не стоят и ломаного гроша. Недокомпания с недосервисами!
81 день. Походу, коллеги не рассматривают все обращения. Ждём, когда недосервис закроется.
76 день. Где результат работы чудо специалистов-партнёров, которые неустанно трудятся над проблемой?
72 день. Ну как там проверка ситуации? Всё в пределах нормы у специалистов-партнёров? Не на перфокартах работаете???
67-й день. Везде "вода" и полное бездействие. Что с решением, в чем проблемы?
Здравствуйте. Проблема не решена, бонусы начислены верно (судя по истории), но недоступны для списания и использования. Вопрос изначально был об этом. На балансе 0 бонусов!