Книга «Революция платформ»: Что я понял и как это применяю в сообществе
Всем привет! Меня зовут Роман Воробьёв. Я предприниматель, профессиональный модератор P2P Group (moderator.top). В этой статье я расскажу вам основные мысли после прочтения книги «Революция платформ».
Зачем я прочитал эту книгу? После 8 лет работы в роли селлера на маркетплейсах я понял, что нужен качественный скачок. Я осознал: чтобы масштабироваться по-настоящему, приносить больше ценности и зарабатывать на другом уровне, нужно строить не бизнес, а платформу. Платформа соединяет разные объекты — разных предпринимателей, разные опыты, разные ресурсы. И вот книга "Революция платформ" дала мне язык и логику, почему это работает именно так.
1. СЕТЕВЫЕ ЭФФЕКТЫ: ПОЧЕМУ ЦЕННОСТЬ РАСТЁТ С КАЖДЫМ УЧАСТНИКОМ
В чём суть идеи? Когда в сообщество приходит новый предприниматель, он приносит с собой не только себя. Он приносит свой опыт работы с сотрудниками, свою бизнес-модель, контрагентов, связи, знания. Это как если бы каждый участник добавлял весь свой архив опыта в общую базу. Ценность для всех растёт экспоненциально.
Как я это применяю? В бизнес клубах, где я выступаю трекером или можератором , веду обсуждения, в конце каждой встречи участники делятся лайфхаками. Один селлер, например, недавно поделился лайфхаком про открытие компании в Казахстане — это сокращает около 50% трат на комиссии и логистику маркетплейса. Логистика из Китая в Казахстан может быть намного дешевле. Этот лайфхак уже меняет бизнесы людей в группе.
Вот это работает: если на встречу пришло 8 человек, то в конце можно услышать 7 лайфхаков. Это создаёт огромное желание прийти на следующую встречу — потому что специально вот этих лайфхаков больше негде найти. Они рождаются только в живом общении.
Почему это защищает бизнес? Это самое главное. В современном мире практически любой бизнес легко повторить. Конкурент смотрит, видит, берёт его цену и портит твою модель. Но если ты построил платформу с сетевыми эффектами — её намного сложнее скопировать. Потому что скопировать можно процесс, но скопировать нельзя культуру, доверие и человеческую энергию, которые рождаются в живом общении. Это невозможно ксерокопировать.
2. ДОВЕРИЕ КАК ОСНОВАНИЕ: ОТ ВЫСОКОМЕРИЯ К ГОРИЗОНТАЛЬНОСТИ
В чём проблема? Я вижу большую трудность: у нас исторически существует "страна советов". Все очень любят сказать другому, как ему поступать. Я считаю, это — маленький акт насилия. Это высокомерие. Совет без запроса звучит как: "Я знаю лучше тебя, как тебе жить".
И вот в сообществе мы идём в две стороны сразу: с одной стороны мы стремимся к доверию и глубокой работе, а с другой стороны наша привычка советовать работает против этого доверия. Тут приходится вовлекать участников в новый способ общения.
Как я это решаю? Я очень бережно отношусь к тому, как люди общаются. Я не допускаю агрессию, высокомерие. Я держу ровные позиции, чтобы было горизонтальное общение.
Когда общение горизонтальное и безопасное, происходит расслабление. И когда человек расслабляется, он начинает делиться более сакральными знаниями — теми, которые он обычно держит при себе. Это ценнейшее, что может дать платформа.
Эволюция: от контроля к самоуправлению Когда мы запустили первый сезон трекинга в сообществе селлеров, были штрафы за опоздание, были правила, которые я сам контролировал. Участники не были знакомы с форматом и не до конца понимали, что будет происходить на встречах. Но пройдя несколько сезонов и поняв суть, они сами начали говорить: "Нам нужна вот такая поддержка, нам нужен вот такой процесс". И теперь мы вместе заточим процесс под конкретную группу, чтобы встреча была максимально полезна именно для них.
Это — переход от платформы, которую контролирует лидер, к платформе, которая сама себя управляет. И это намного более мощное состояние.
3. МОДЕРАЦИЯ ПРАВИЛАМИ, НЕ ЛЮДЬМИ: ЗАЧЕМ НУЖНЫ ПРАВИЛА
В чём идея? Платформа работает через правила, а не через команду людей, которые всё решают. Если правила хорошие, они создают безопасность сами по себе.
Какие правила в модерировании мини-групп, групповом трекинге? В модерировании важна, последовательность участников, чьи вопросы разбираются в какой последовательности. Я напоминаю о правилах встречи, о правилах конфиденциальности. И самое важное: если участники понимают, почему и зачем внедрены эти правила, если они видят, что правила нужны для поддержания безопасности, то у людей начинает расти доверие к процессу.
Когда люди чувствуют безопасность, группа начинает делиться опытом намного более открыто. Групповая динамика растёт. И каждый участник двигается быстрее в своём деле.
4. БАЗА ЗНАНИЙ КАК АКТИВ ПЛАТФОРМЫ: КОГДА ВСТРЕЧА РАБОТАЕТ ДВАЖДЫ
В чём смысл? Когда в сообществе происходит общение между предпринимателями — мастермайнды, экскурсии, кто-то делится опытом — можно просто сохранить эту запись и выложить в базу знаний. Тогда те, кто не смог быть на встречу, или будущие члены, кому понадобится этот опыт, — они легко получают к нему доступ.
Как я храню? Видео хранятся в папке Телеграма, которые нельзя скачать, только смотреть там — это создаёт безопасность. Кейсы участники описывают в формате PDF. Например, недавно предпрниматель описал как делать инфографику для Marketplace с помощью ИИ.
Это данные, которые становятся активом платформы. Каждая встреча создаёт не просто эмоцию в момент, но оставляет след, который работает бесконечно.
5. ПО-НАСТОЯЩЕМУ ГЛУБОКИЕ ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ МЕНЯЮТ СМЫСЛ
Трансформация людей: от информации к обмену сильными сторонами Я вижу, что люди, которые регулярно приходят на встречи, начинают обмениваться сильными сторонами. Один — фанат финансов, другой — гений в маркетинге, третий отлично нанимает людей. И они начинают видеть, что каждый может что-то давать другим.
Интересный момент: где начинается самая хорошая групповая работа? Примерно на половине программы. Если это трёхмесячная программа или годовая — не важно. На половине срока люди уже расслабились, поняли друг друга, и тогда начинается настоящее. Это точка перелома.
Почему эмоция — условие для глубокой работы? Давайте честно: с кем мы дружим? С теми людьми, с кем пережили значимые события. А значимые события — это всегда эмоциональные события.
Для этого я создал формат «Мафиозный клуб для предпринимателей». Мафиозный клуб специально создаёт такие эмоциональные события. Игра очень быстро показывает, кто как себя ведёт, с кем мне нравится общаться, а с кем нет. Это создаёт огромное количество возможностей для дружбы. Конечно, потом нужно самому работать над отношениями, но эмоция — это катализатор.
Вот почему нельзя заменить живую встречу текстом в чате. Человеческая энергия, эмоция, незапланированный момент — это не копируется.
Почему платформа — это не про управление, а про соучастие? Если платформа — это не сотрудники, которыми я управляю, а партнёры экосистемы — то это меняет всё. Я уже не один решаю, как это развивается. Я — соучастник в чём-то, что развивается само, за счёт энергии всех людей в нём.
Это даёт мне свободу и одновременно большую ответственность.
ЧТО Я ПОНЯЛ В ИТОГЕ "Революция платформ" дала мне понимание: селлерский бизнес — это линейное масштабирование, когда я сам всё контролирую. Платформа — это экспоненциальное масштабирование через сетевые эффекты, через доверие, через правила, через то, что люди становятся авторами, а не потребителями.
И это защищает от копирования не цена и не процесс, а то, что копировать невозможно — это культура, доверие, человеческая энергия, которая рождается только в живом общении.
Вот это я и делаю.