avito, доступ к аккаунту заблокирован.

Всем привет, с утра захожу в аккаунт которому сто лет в обед, просит пройти авторизацию и… доступ к аккаунту заблокирован навсегда, данный аккаунт не был привязан по биометрии, тк это раньше не требовалось, есть второй аккаунт с которого продаю личные товары, авто и тд, там есть биометрия

так вот в чем вопрос, как пройти ручную модерацию, работу всегда вёл честно, отправлял, в заблуждение и обман не вводил, в поддержке отвечает робот, позвонить нельзя, а ведь на аккаунте есть товар отправленный авито доставкой, как мне получить деньги?