Авито опять не убирает с профиля отзывы с дизинформацией, которые портят репутацию
Сегодня утром проспыпаюсь как ни в чем не бывало захожу на авито, вижу что мне оставили отзыв, читаю:
Указывает Таисия что у меня указано в объявлении «навсегда и без впн», я мягко говоря в шоке, бегу проверять описание объявления:
Что то не вижу я здесь нигде ничего подобного про «навсегда без впн» даже намека нет!
Пытаюсь обжаловать отзыв в первый раз получаю от авито это:
Нюансов? Прошу прощения мне человек пишет прямым текстом что у меня указано в объявлении «навсегда без впн» Далее цитирую: «На всякий случай: мы советуем сразу рассказывать обо всех спорных моментах- прямо в объявлении или в чате.»
Прочитав описание профиля никаких гарантий насчет работы приложения без впн не давалось, в переписке я всегда предупреждаю заранее что потребуется впн, и устроит ли такая установка клиента, насколько я понимаю Таисия согласилась на данные условия сделки, переписку прикрепить не могу, авито ее даже не собирается мне восстанавливать, жду пока ответят уже 3 часа, хотя бот написал в течении 30 минут мне ответят… Ладно что уж подождем.
После всего этого пытаюсь еще раз обжаловать отзыв закрепляя его фактами что клиент был предупрежден об условии установки, и знал на что идет. И уже одна информация о том что услуга «навсегда без впн» вводит в заблуждение других пользователей, и является ложью вполне себе причиной чтоб удалить отзыв но видимо авито так не считает:
Интересно по каким таким правилам, поддержка лживых и не информативных отзывов с кучей бреда? И что мне больше всего нравится отзыв мне предлагают обжаловать еще раз, с более весомыми доказательствами, да, вот только где их взять? если переписку мне никто не собирается восстанавливать.
Описание услуги не редактировалось за последние месяцы точно, если авито за этим следит, я думаю это можно проверить.
Но в первом ответе на авито мне написали что я якобы что то меняю после сделки…
А какой мне в этом смысл интересно? Я никого обманывать не собираюсь, просто занимаюсь своей услугой, менялось бы у меня так объявление, давно бы уже было больше плохих отзывов, мне это надо? По-моему на аккаунте около 124 отзывов с оценкой 5. И неужели мне нужно о чем то врать? Думаю большинство не оставляло бы хороших отзывов в таком случае!
Вообщем то писать можно бесконечно, но хочу сказать одно каждый мой клиент всегда предупрежден о нюансах сделки как в начале так и в конце! И на сколько я помню по памяти данная Таисия была тоже предупреждена об этом, и 100% Гарантии об входе без впн она не получала. И если возникла какая то проблема, я часто в сети и всегда отвечаю, можно ведь написать спросить, в услуге сказано что дальнейшую поддержку и помощь после услуги я оказываю. Но нет, Таисия не посчитала нужным, и решила написать какой то лживый бред, который авито поддерживает, и удалять не хочет.
Почему отзывы с враньем в первых строчках не удаляют, и их нужно обжаловать по 5 раз на день, так и не добившись ничего, получая какие то странные ответы от авито.
Разве это справедливо? Что кто угодно может пойти написать что хочет и это во 1ых опубликуют, во вторых не удалят, и так и будет висеть это черное пятно в самом верху вашего профиля.
Мне очень обидно что такие ситуации происходят все чаще, про отзыв который авито не удалил с зимы прошлого года я вообще молчу. Человек меня явно оскорбляет мошенником, но авито хоть бы хны, оставили, хотя мучений и усилий приложено было уйма…
С каждым днем, все больше разочаровываюсь как в людях, так и в площадке.