Озон не доставляет заказ на протяжении 2-х месяцев

Так как не могу добиться ничего от продавца и поддержки Озон, пишу сюда. Заказала шкаф от продавца Славянка (ИП Гуленин Евгений Васильевич) 21 апреля 2024, срок доставки был с 23 апреля до 8 июня. Начали ждать. Наступило 8 июня, шкаф нам так не привезли, никто не связывался. Чат с продавцом не доступен, связаться с ним я не могу. В приложении срок доставки с 8 июня стоит на уточнении. Общение с поддержкой Озон не даёт никакого результата — они ссылаются на службу доставки, обещают, что вот-вот позвонит курьер насчет дня доставки, но курьер уже 2 месяца никак не позвонит. Пишу это 26 июня, шкаф, конечно же, не доставлен. 
 Хотели сделать отмену заказа — Озон предложил отказаться при получении. 
Что делать в данной ситуации — не знаю. От продавца и поддержки пользы ноль, деньги заморожены. Надеюсь, Озон хотя бы тут хотя бы как-то отреагирует на данную ситуации, и повлияет на неё и деятельность данного продавца. Номер заказа 36066265-0151