Консорциум жителей

Не рекомендую использовать сервис Яндекс Пэй для ведения бизнеса. Мы подключили его для своей компании, но за три месяца работы из 25 транзакций только три платежа поступили на наш счёт. Причём в разные месяцы. Счёт не заблокирован и указан правильно в сервисе, но деньги, оплаченные клиентами через Яндекс Пэй, до нас так и не дошли. Мы вынуждены отказывать клиентам в услугах и просить их оформлять возврат через Яндекс. При попытке разобраться в ситуации служба поддержки Яндекс Пэй четыре раза закрывала мою заявку. Они отвечали раз в два дня, запрашивая одну и ту же информацию, которую мы предоставили с самого начала. По результатам обращений нам сообщили, что проблем на их стороне нет. При этом счёт не заблокирован, и те три транзакции, что всё же прошли из 25, приходили в разные месяцы. Попытаться дозвониться в компанию невозможно, а переписываться с поддержкой раз в два дня, получая одинаковые ответы, просто не имеет смысла. В результате мы потеряли клиентов и почти две сотни тысяч рублей.

Не рекомендую использовать сервис Яндекс Пэй для ведения бизнеса. Мы подключили его для своей компании, но за три месяца работы из 25 транзакций только три платежа поступили на наш счёт. Причём в разные месяцы. Счёт не заблокирован и указан правильно в сервисе, но деньги, оплаченные клиентами через Яндекс Пэй, до нас так и не дошли. Мы вынуждены отказывать клиентам в услугах и просить их оформлять возврат через Яндекс. При попытке разобраться в ситуации служба поддержки Яндекс Пэй четыре раза закрывала мою заявку. Они отвечали раз в два дня, запрашивая одну и ту же информацию, которую мы предоставили с самого начала. По результатам обращений нам сообщили, что проблем на их стороне нет. При этом счёт не заблокирован, и те три транзакции, что всё же прошли из 25, приходили в разные месяцы. Попытаться дозвониться в компанию невозможно, а переписываться с поддержкой раз в два дня, получая одинаковые ответы, просто не имеет смысла. В результате мы потеряли клиентов и почти две сотни тысяч рублей.