Хочу поделиться своим случаем в @Яндекс маркет. Зарегистрировалась там как продавец ИНН организации: 5012111610.

Продажа краски.

Мне предоставили менеджера @яндекс она помогла мне зарегистрировать личный кабинет и мы создали две категории краски -3.3 литра и 3.4 литра (оба ведра идут по 4,35 кг).

По совету менеджера я сделала дополнительный отдельный штрих-код на банки 3.3 литра.

Приклеила штрих код, а на другой остался мой штрих-код. На палету разместила в разные стороны краски и разделила перегородкой.

В итоге , на складе все оприходовали как одну краску по 3,4 литра. По 3.3 литра получилась недостача , а по 3,4 излишек , который начали отрабатывать бухгалтера @яндекса и списывать с меня деньги. Названивают менеджеры которые просят забрать якобы «излишек», но излишка нет. Им просто надо взять краску 3.3 литра и отнести в нужное русло согласно штрих -кода. Но они вынуждают меня забрать и угрожают утилизацией товара.

Я не понимаю , почему по ошибке этих специалистом клиент должен бежать тратить еще деньги на грузовую машину для того чтобы забрать огромный объем краски??! С учетом того, что даже списанные незаконно с меня деньги -не вернули !

Я уже написала 1000000000 обращений, но никто ничего не знает и твердят свои формулировки , которым их обучили. (((((

Если так и не решится будем действовать через суд с моральной компенсацией..