💥 Как Avito дискриминирует юристов, помогающих военнослужащим: история о предвзятости и халатности поддержки

🧑‍💼 Автор: Максим К, авитолог с 6-летним опытом работы на площадке Мнение. Основано на реальном кейсе клиента-юриста.

Мой клиент — юрист, прошедший 20 лет службы и специализирующийся на помощи военнослужащим и их семьям. Он консультирует по вопросам ВВК, выплат, категории годности, отпусков и других абсолютно законных и гражданских тем.

Текст его объявления был тщательно проработан, согласован со службой поддержки Авито и успешно прошёл модерацию. Через пару дней мы обновили объявление — убрали город из заголовка и заменили фото. И что вы думаете? ✅ старое объявление активно; 🚫 новое — моментально заблокировано.

Причина:

“Фразы для привлечения внимания и спекуляции на общественно значимой теме.”

После нескольких обращений в поддержку мне ответили:

“Извините, вижу, что коллеги немного некорректно вас проконсультировали.”

Но дальше — тишина. Решение не отменено, объявления не восстановлены. Получается, ошибка признана, но никаких действий не предпринято.

Мы не говорим о политике. Мы говорим о юридической помощи по закону. Но модерация Авито, похоже, видит в словах “военный юрист” не профессию, а “общественно значимую тему”. При этом юристы по ДТП, семейным делам или недвижимости публикуются без проблем.

Возникает ощущение, что поддержка испытывает личную неприязнь к теме СВО и всем, кто рядом с ней работает, даже если речь идёт о законной юридической помощи.

Для юриста это не просто “неудобство”. Это потеря клиентов, времени и бюджета. Для меня, как специалиста, — подрыв доверия к площадке, на которой я работаю уже много лет и через которую веду десятки клиентов ежемесячно.

Когда бизнес-платформа начинает субъективно фильтровать специалистов, это прямой путь к дискредитации профессии и разрушению экосистемы.

Авито должно быть инструментом для бизнеса, а не площадкой, где субъективное мнение модератора решает, кому можно работать, а кому — нет.

Я — авитолог. Работаю с десятками ниш: от строителей до юристов. Но впервые вижу, чтобы одобрение объявления зависело от идеологических симпатий модератора.

Сегодня заблокировали юриста, завтра — врача, потом — любого, кто не вписался в чьи-то “внутренние установки”.

Платформа, которая хочет быть лидером рынка, должна быть объективной, прозрачной и справедливой. Пока же это всё больше похоже на ручную модерацию и халатность, прикрытую шаблонными ответами.