#Авито, у вас сломался «Уровень сервиса». Четвёртый раз за 5 месяцев рейтинг падает из-за одной ошибки. Поддержка кормит роботами

Всем привет. Я продаю на Avito уже 5 лет, репутация идеальная, вкладываю в рекламу большие деньги каждую неделю. Но последние месяцы превратились в адский цикл: уровень сервиса падает, потом три недели ползёт вверх, потом снова падает.

Вот мой профиль: 146511809, мой телефон для связи: +89057952057.

Что происходит: Уже 4 раза за 4-5 месяцев у меня падает «Уровень сервиса». И каждый раз — только один параметр: «Достоверность цен». Остальные пункты в норме. Я ничего не нарушаю. В каждом объявлении прямым текстом написано: «цена зависит от размера и расцветки и может отличаться». Это разрешено правилами Avito. Но алгоритм этого не понимает.

Результат такой: как только падает уровень сервиса — реклама перестаёт работать. А я её покупаю. И я, и Avito теряем деньги. Но площадке, похоже, всё равно. Сейчас я принципиально не буду платить за продвижение, пока уровень не вернут. А он будет восстанавливаться три недели. Потом снова упадёт. Замкнутый круг.

Обращения в поддержку: Каждый раз пишу в поддержку. Каждый раз получаю одинаковые бездушные ответы, будто робот копипастит шаблоны. Никто не вникает, не проверяет вручную, не объясняет, почему у честного продавца с пятилетним стажем падает только «достоверность цен».

Моё предположение: Либо алгоритм Avito работает некорректно и не умеет читать описания с вариативной ценой, либо конкуренты накручивают жалобы — и система без разбора их засчитывает. В любом случае это проблема Avito, а не моя.

Требование такое, либо уберите у меня эту плашку «Достоверность цен» вообще. Или пересчитайте уровень сервиса вручную. Я ничего не нарушал. Система ошибается. Поддержка не помогает. Прошу сообщество помочь — если вы сталкивались с таким же, отпишитесь. И отдельное обращение к Avito: возьмите профиль 146511809, привязанный номер 89057952057, разберитесь наконец вручную. Хватит игнорировать.

P.S. Я хочу работать и платить вам за рекламу. Но пока вы не исправите свой алгоритм или не вернёте уровень сервиса, смысла в этом нет. Сделайте что-нибудь.